Lần này, bác sĩ nói phải chích thuốc hai lần, mỗi lần 500.000 đồng nhưng lại không đưa biên lai, đơn thuốc gì cả. Chúng tôi không biết chích thuốc gì nên đã hỏi nhưng bác sĩ không cho biết tên thuốc.

Tôi đã gọi đến đường dây nóng của bệnh viện gặp bác sĩ tên Tuấn, bác sĩ này chuyển cho bác sĩ Loan ở phòng tổ chức nói chuyện với tôi nhưng cũng không ai chịu xác nhận tên thuốc. Sau đó, bệnh viện gọi điện cho tôi nói lên làm việc nhưng vẫn không ai chịu cho biết tên thuốc là gì.

Họ nói nếu muốn biết tên thuốc thì phải viết cam kết, nếu xảy ra việc gì thì không được kiện cáo. Tôi rất bức xúc vì sao có thẻ BHYT mà khi chích thuốc phải trả tiền, còn không được biết tên thuốc, muốn biết phải viết cam kết?

TRẦN VĂN SANG (TP.HCM)

* Ông Trần Văn Hải (phó giám đốc Bệnh viện An Bình) trả lời:

- Bệnh nhân Mai Thị Lan Phương (42 tuổi, vợ ông Trần Văn Sang) đã được bác sĩ khám, chẩn đoán viêm cân gan chân trái hai lần nhưng uống thuốc không hết đau.

Ngày 18-8, bệnh nhân đến khám lần ba đã yêu cầu có phương pháp nào điều trị hết đau nhanh nên bác sĩ N.P. đã tư vấn chích thuốc kháng viêm, hẹn bệnh nhân hôm sau đến chích tại bệnh viện. Bệnh nhân Phương đã đồng ý.

Sáng 19-8, bệnh nhân đến, bác sĩ N.P. đã mua thuốc ở ngoài bệnh viện chích cho bệnh nhân và tự thu 500.000 đồng.

Khi ông Trần Văn Sang phản ảnh, do lúc đầu bệnh viện chưa biết bác sĩ N.P. chích thuốc gì nên chưa thể trả lời chứ không phải không muốn cho ông Sang biết tên thuốc.

Bệnh viện đã làm biên bản (không phải cam kết) ghi nhận phản ảnh của ông Sang, giải thích của bác sĩ phó giám đốc, ý kiến chỉ đạo của giám đốc là trả lại tiền thuốc chích cho bệnh nhân và giao bác sĩ trưởng khoa trực tiếp theo dõi, điều trị tiếp cho bà Phương đến khi khỏi bệnh...

Tuy nhiên, ông Sang không đồng ý với giải thích của lãnh đạo bệnh viện mà đề nghị bệnh viện đóng dấu mộc vào bản tường trình của bác sĩ N.P. và giao cho ông một bản...

Về phía bệnh viện, chúng tôi đã yêu cầu bác sĩ N.P. làm bản tường trình và kiểm điểm sai phạm của bác sĩ này tại khoa. Bác sĩ N.P. đã nhận khuyết điểm tự mua thuốc và chích vào vị trí chân đau cho bệnh nhân với hai loại thuốc chích là Depometrol và Lidocain.

Ngày 8-9, hội đồng khoa học công nghệ bệnh viện đã họp và có ý kiến trong trường hợp này bệnh nhân đã uống thuốc viên không hết thì việc chỉ định chích thuốc kháng viêm là hợp lý.

Tuy nhiên, bác sĩ N.P. chỉ định thuốc điều trị nhưng không kê toa rõ ràng, tự thu tiền không có biên lai tài chính là sai quy định.

Bệnh viện đã điều động bác sĩ N.P. về phòng kế hoạch tổng hợp làm việc ở vị trí không tiếp xúc với bệnh nhân.

Hội đồng kỷ luật bệnh viện sẽ họp và đưa ra hình thức kỷ luật thích hợp đối với bác sĩ N.P..

Bệnh viện thành thật xin lỗi, mong ông Sang và bà Phương thông cảm vì bác sĩ làm sai quy trình khám chữa bệnh, gây phiền hà cho bệnh nhân.