Theo ông Lê Hồng Việt, phó thanh tra Sở Giao thông vận tải TP.HCM, đơn vị bố trí một tổ gồm sáu nhân viên phụ trách tiếp nhận và xử lý hồ sơ nộp phạt. Tuy nhiên, vẫn có tình trạng ùn ứ người đến nộp phạt, nhất là vào thứ hai và thứ sáu hằng tuần. Ông Việt lưu ý người dân nên đến đúng ngày hẹn theo biên bản, vì đến sớm hơn thì thanh tra sở chưa ban hành quyết định xử phạt khiến bà con phải đi lại nhiều lần. “Chúng tôi sẽ xem xét bổ sung nhân viên và bố trí làm việc khoa học hơn. Thanh tra Sở GTVT TP có làm việc vào sáng thứ bảy hằng tuần, bà con có thể đến vào ngày này, thay vì đến vào ngày thứ hai và thứ sáu” - ông Việt nói.