Theo Sở Cảnh sát phòng cháy chữa cháy TP.HCM, sự cố xảy ra tại lò nung có công suất khoảng 160 tấn, khi đang nung thì đáy của lò nung bị thủng khiến khoảng 10 tấn thủy tinh nung chảy ở hơn 1.000^OC rò rỉ ra ngoài. Tuy nhiên, tại khu vực lò nung có đê bao nên lượng thủy tinh này không chảy ra ngoài.

Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy đã tới hiện trường, phun nước liên tục để hạ nhiệt số thủy tinh lỏng. Khoảng 15g cùng ngày, số thủy tinh bị chảy đã đông cứng, toàn bộ khu vực được kiểm soát an toàn, không có người bị thương, tài sản thiệt hại không đáng kể.