- Trường hợp này, Vinaphone trả lời như sau: hiện nay nhiều tính năng của trang web sms và mms của Vinaphone đã tích hợp vào trang VinaPortal http://www.vinaphone.com.vn. Riêng dịch vụ MMS (hỗ trợ gửi email đến các máy di động thuộc mạng Vinaphone), các kỹ sư mạng đang nghiên cứu triển khai trên nền dịch vụ theo phương thức khác giúp khách hàng có thể quản trị được dịch vụ mình sử dụng an toàn và hiệu quả hơn. Trong thời gian tới, mạng Vinaphone sẽ hoàn thiện và cung cấp hình thức gửi MMS qua email.

* Máy Motorola V360 nghe, gọi và sử dụng dịch vụ GPRS tốt nhưng không gửi và nhận được MMS và không đọc được những tin nhắn cũ do mỗi lần tắt nguồn thì những tin nhắn trong inbox biến mất. Khi sử dụng phần mềm Motorola tool thì đọc được. (Nguyễn Thái Minh)

- Với trường hợp này, Motorola cho rằng bạn nên kiểm tra lại cài đặt cho MMS theo hướng sau: Message, Menu, Inbox Setup, MMS Message Setup, Server Info, chọn MobiFone hoặc Vinaphone (tương ứng mạng đang sử dụng). Theo bạn mô tả, rất nhiều khả năng máy của bạn đã bị lỗi phần mềm, kể cả thẻ nhớ. Bạn hãy làm theo hướng dẫn sau: vào mục Setting, chọn initial setup, chọn master clear (mật mã là 000000).

Với cách cài đặt này, bạn sẽ mất hết dữ liệu đang có trên máy và trở về những cài đặt mặc định ban đầu. Cách thứ hai là bạn hãy format lại thẻ nhớ. Tuy nhiên, theo Motorola, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng bán máy kèm phiếu bảo hành để được xem xét chính xác hơn.

* Xin Phòng mạch alô hướng dẫn cài MMS và GPRS cho máy Siemens M55, MobiFone không có cài tự động cho máy, hướng dẫn cài bằng tay thì hoàn toàn khác? (Steven Vo@)

- Để cài đặt GPRS cho Model Siemens M55 có hiệu quả nhất, bạn có thể truy cập vào địa chỉ http://www.vinaphone.com.vn (không cần đăng ký tài khoản) hoặc http:

//www.mobifone.com.vn (mạng MobiFone) để đăng ký tài khoản và gửi cấu hình cài đặt tự động về máy của mình. Bạn chỉ việc chọn số di động, dịch vụ, nhà sản xuất và kiểu máy... Nhấn "gửi đi" để nhận cấu hình cài đặt từ mạng, sau khi nhận được tin nhắn, bạn chỉ lưu cấu hình lại là xong. Cách làm này áp dụng được cho hầu hết model ĐTDĐ hiện nay.