Ngày 19-8, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh cho biết đã khởi tố bị can, bắt tạm giam Nguyễn Quốc Khánh (31 tuổi, ở tỉnh Thái Nguyên), Nguyễn Thị Kim Anh (35 tuổi, ở Hà Nội), Nguyễn Phi Anh (28 tuổi, ở tỉnh An Giang), Đào Thị Út (39 tuổi, ở tỉnh Thái Nguyên) và Nguyễn Thị Hà (30 tuổi, ở TP Hải Phòng) về tội lừa dối khách hàng.

Dựng cả ê kíp giả bác sĩ để "tư vấn"

Theo công an, Khánh và Kim Anh thành lập hộ kinh doanh Trung tâm chăm sóc sức khỏe Sigma Care 03, đăng ký các ngành nghề như tắm hơi, massage, dịch vụ tăng cường sức khỏe. Hai người nhờ một người quen ở Hưng Yên đứng tên chủ hộ kinh doanh.

Tháng 7-2025, Khánh và Kim Anh mở Spa Sigma tại số 187 đường Nguyễn Thị Lưu, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh. Từ tháng 10-2025 đến tháng 5-2026, hai người tiếp tục mở Spa Royal Luxury tại số 128 đường Lý Tự Trọng, phường Bắc Giang.

Hai cơ sở này chủ yếu cung cấp các dịch vụ giảm béo, chăm sóc da, vật lý trị liệu và chăm sóc vùng kín phụ nữ.

Công an cáo buộc Khánh và Kim Anh tổ chức mô hình hoạt động gồm 5 lễ tân, tư vấn vòng 1, kỹ thuật viên, "mẫu" (cò mồi), tư vấn vòng 2.

Ở vòng tư vấn thứ hai, một số người được phân công đóng vai bác sĩ, chuyên gia hoặc trợ lý bác sĩ, chuyên gia để thực hiện kịch bản gian dối, dụ khách hàng sử dụng các gói "liệu trình chuyên sâu", "liệu trình nâng cao".

Để tạo niềm tin, nhóm này đón tiếp, tư vấn, tìm hiểu tâm lý và đánh giá mức độ dễ bị thuyết phục của từng khách hàng để định hướng dịch vụ.

Nhóm này còn bố trí người đóng giả khách hàng đã hoặc đang sử dụng dịch vụ tại spa. Những người này tiếp cận, trò chuyện, giới thiệu về liệu trình và hiệu quả của các gói dịch vụ chuyên sâu nhằm tạo niềm tin.

Sau đó người đóng vai bác sĩ, chuyên gia mặc áo blouse để kiểm tra, tư vấn cho khách. Theo công an, các đối tượng cố tình phóng đại tình trạng sức khỏe, thậm chí đánh giá khách hàng đang ở tình trạng nghiêm trọng, nguy hiểm để tạo tâm lý lo lắng và thúc đẩy họ sử dụng dịch vụ.

Các đối tượng còn đưa ra cam kết về hiệu quả, bảo hành và mức giá khuyến mãi trong ngày để khách hàng nhanh chóng quyết định mua liệu trình.

Quảng cáo sai sự thật trên mạng xã hội

Ngoài việc tư vấn trực tiếp, nhóm này còn quảng cáo trên mạng xã hội với những thông tin không đúng sự thật về máy móc, trình độ chuyên môn của nhân viên và công nghệ được sử dụng tại cơ sở.

Theo Công an tỉnh Bắc Ninh, bằng phương thức trên, Nguyễn Quốc Khánh và Nguyễn Thị Kim Anh đã lừa dối, chiếm đoạt tiền của hàng trăm khách hàng với số tiền lên đến hàng tỉ đồng.

Cơ quan điều tra đang tiếp tục làm rõ vai trò của các bị can và những người liên quan trong vụ án.

12 người giả bác sĩ lừa khách hàng: Có người mới học hết lớp 9, làm shipper vẫn tham gia 'điều trị'

Trong nhóm bị khởi tố có người mới chỉ học hết lớp 9, từng làm shipper nhưng vẫn giả danh bác sĩ, chuyên gia y tế trực tiếp thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ để lừa dối khách hàng, chiếm đoạt hàng tỉ đồng.