Bao giờ hết cảnh trắng đêm mua vé tàu?

20/12/2012 14:20 GMT+7

TTO - Thông tin, hình ảnh người dân Trắng đêm mua vé tàu tết đang thu hút nhiều ý kiến của bạn đọc. Tại sao cảnh "đau khổ" ấy lặp lại hết năm này đến năm khác? Tại sao biết "đến hẹn lên" mà không có giải pháp nào rốt ráo?

Làm giả CMND để mua vé tàuVé tàu tết: nhiều cách để khách khỏi “phát khùng”Phát khùng vì mua vé tàu

2wMym6kF.jpgPhóng to
Hàng trăm người chen chúc trên 4 cầu thang dẫn lên lầu 2 ga Sài Gòn lúc 4g45 ngày 20-12 để mua vé tàu tết - Ảnh tư liệu

Nhiều bạn đọc còn so sánh việc mua vé tàu tết hồi hộp và may mắn chẳng khác nào... chơi xổ số, mua được cái vé còn khó hơn... lên trời.

Một số giải giáp cũng đã được đề xuất với hi vọng năm sau mua vé bớt khổ hơn năm này.

Tuổi Trẻ Online giới thiệu một số ý kiến.

Mua cái vé khó hơn lên trời

Không biết những người làm trong ngành quản lý đường sắt nhìn cảnh người dân xô đẩy, chen lấn, thức trắng đêm để mua vé thì họ sẽ nghĩ gì? Thời đại công nghệ thông tin, kinh tế thị trường vậy mà năm nào ngành đường sắt cũng để xảy ra hiện tượng này.

Người dân khó khăn lắm mới mua được tấm vé tại ga, trong khi vé chợ đen thì lúc nào cũng có. Việc bán vé qua mạng thì liên tục trục trặc trong bước đăng ký, đăng nhập. Mua được cái vé tàu tết còn khó hơn lên trời. Trong khi đó, nếu cần đặt vé máy bay, tôi chỉ cần vài cú nhấp chuột.

Nếu ban quản lý ga Sài Gòn không đủ năng lực quản lý, tôi nghĩ họ nên từ chức.

Sao không dùng máy bán vé tự động?

Tại sao Tổng cục Đường sắt không đặt mua máy bán vé tự động để phục vụ người dân? Sao không bán vé tàu như cách bán vé máy bay?

Hệ thống vận tải - thông tin yếu kém

Việc mua vé tàu tết vất vả một phần do nhu cầu vé quá cao, phần vì hệ thống vận tải - thông tin yếu kém. Những điều ấy khiến bao nhiêu người gặp khó khăn.

Máy bán vé tự động chỉ cần nhập họ tên, địa chỉ, số CMND, ngày đi, ngày muốn về, loại vé nằm hay ngồi... Máy sẽ báo còn chỗ hay không, nếu còn thì nạp tiền vô máy, in vé ra là xong. Máy này hoạt động giống như máy bán nước ngọt, cà phê.

Cách bán vé tàu hiện nay gây quá nhiều phiền phức cho người dân. Chẳng lẽ cơ quan chức năng không biết phương pháp nào tốt mà áp dụng?

Sao không bán vé nhiều đợt?

Hằng năm lượng khách có nhu cầu mua vé tàu tết cao, tại sao ngành đường sắt không tổ chức bán vé tết ngay từ giữa năm, có nhiều điểm bán vé trong thành phố? Làm được như thế thì người dân sẽ thoải mái và thuận lợi khi mua vé.

Thay đổi không khó, sao không chịu làm?

Bây giờ là thời đại nào rồi mà còn phải rồng rắn đi mua vé tàu? Sao không bán vé sớm và bán liên tục? Giá vé dịp tết tăng thì khách đi tàu sẽ bù tiền trước khi lên tàu. Điều kiện này cũng được thông báo rộng rãi để khách đi tàu biết và quyết định trước khi mua vé. Nhà ga mở rộng các kênh bán vé như: bán trực tiếp, bán qua đại lý, bán qua điện thoại, bán qua Internet...

Nên bỏ ngay hình thức bán vé theo đợt vì vừa bất tiện vừa kém hiệu quả. Tôi nghĩ thay đổi cách làm thì dễ thôi nhưng sao ngành đường sắt không chịu làm?

Mua vé tàu như chơi xổ số

Để mua vé qua mạng thì người mua vé phải đăng ký tài khoản. Thời gian đăng ký chỉ có ba ngày 4, 5 và 6-12. Thông tin này đến ngày 10-12 truy cập vào trang vetau.com mới thấy, còn ga tàu không công bố thông tin về việc đăng ký tài khoản rộng rãi.

Năm nào trang web ấy cũng nghẽn. Mua vé tàu mà cứ như chơi xổ số!

Chưa lấy vé mà hệ thống báo đã xuất vé

Tôi đặt chỗ mua vé thành công, đã thanh toán tiền qua ngân hàng nhưng chưa lấy vé. Vậy mà hôm nay lên đăng nhập kiểm tra tình trạng vé thì thấy "đã xuất vé", trong khi đã lấy vé đâu?

Muốn gọi thắc mắc mà số điện thoại hỗ trợ của ga Sài Gòn đăng trên trang web thì nghe tút tút... Giờ tôi hoang mang vì chẳng biết mình có vé tàu không, hay ga Sài Gòn lại bán mất vé của tôi.

Tổng đài tin nhắn bị nghẽn?

Sáng nay, tôi và gia đình tới ga Sài Gòn để mua vé. Để chắc chắn, chúng tôi còn dùng thêm điện thoại để nhắn tin, nhưng chỉ nhận được thông tin kiểm tra số thứ tự đang phục vụ (tài khoản vẫn bị trừ tiền). Một số người may mắn thì nhận được tin nhắn phản hồi có số thứ tự.

Nhưng thật bất ngờ, đến khoảng 12g tôi lại nhận được tin nhắn có số thứ tự của tôi, nhưng lúc này thì đã qua số thứ tự này rồi. Nhiều người cũng gặp tình trạng tương tự. Tôi nghĩ có thể do tổng đài bị nghẽn.

Nguyễn Đình Quý
Bình luận (0)
    Xem thêm bình luận
    Bình luận Xem thêm
    Bình luận (0)
    Xem thêm bình luận