Tôi đăng nhập và thực hiện các yêu cầu tìm kiếm nhưng không còn bất kỳ chỗ nào còn trống. Điều làm tôi ngạc nhiên là tốc độ xử lý để trả về kết quả tìm kiếm không hề có dấu hiệu nào của sự quá tải. Các nguyên nhân trên cho phép tôi tự hỏi: - Có phải mọi yêu cầu đến trang web www.vetau.com.vn trong giờ cao điểm đều được chuyển đến trang thông báo quá tải bất kể là server có quá tải thật sự hay không?; Công ty này đã đưa lên mạng quá ít vé tàu?

Tôi cũng không biết ngành đường sắt bán vé tàu tết kiểu gì. Trong suốt các đợt bán, tôi liên tục lên mạng mà cũng không mua được vé. Trên mạng số chỗ chỉ toàn là con số 0. Theo tôi TP. HCM là nơi tập trung số lượng lao động từ khắp mọi nơi, đa số họ chỉ là những công nhân làm công ăn lương, họ biết gì về mạng đâu mà đặt vé qua mạng. Thiết nghĩ làm như thế này chỉ để bán vé cho các đại lý mà thôi.

Tôi cũng canh chừng gọi điện thoại số 8436528 thì nhân viên trả lời "Hết vé rồi, em chịu khó lên mạng ", đã hết vé bảo người ta lên mạng để làm gì?

Tôi đăng ký được 2 vé tàu trên mạng. Để nhận vé tôi phải đóng tiền ở ngân hàng trước, sau mới lấy được vé tại ga Sài gòn. Thế nhưng, khi đăng ký trên mạng xong. Tôi đi đóng tiền, nhưng bị người khác đóng mất. Không biết ai đóng dùm tôi rồi. Tôi đứng tên là người mua vé và cùng với CMND của chính bản thân tôi. Nhưng ai đó "dễ thương" đã đóng tiền dùm tôi. Thế là tôi mất vé.

Xin cho hỏi, nếu ga Sài gòn làm ăn cẩn thận, thì người đó có mua đựoc vé không khi họ không có CMND của tôi. Vậy tôi phải hỏi ai đây?

Tôi theo dõi thông tin trên trang web www.vetau.com.vn từ trước ngày 15/12/2007. Tôi rất ủng hộ việc đăng kí vé tàu qua mạng, sẽ tiết kiệm được khá nhều công sức cho người muốn mua vé tàu không có điều kiện ra ga và ra các đại lý để mua vé.

Nhưng rồi đến ngày 19/12/2007, theo lịch là đăng kí vé tàu cho ngày 03,04/02/2008, tôi đã ngồi đợi từ 7g30 sáng hôm đó, đã đăng nhập, và truy cập vào trang đặt chỗ. Đúng 8g, các thông tin chỗ còn đã được cập nhật, nhưng số lượng vé chẳng là bao nhiêu. Tôi rất muốn biết số lượng vé cung cấp qua mạng là bao nhiêu vé cho một tuyến tàu? Mỗi tuyến chỉ có vài vé, con số nhỏ hơn rất nhiều so với lượng người truy cập để đăng kí. Vậy mục đích của trang web đã thực hiện được chưa, khi tính đến lúc này, có rất rất nhiều người đau đầu vì chưa mua được vé tàu tết?

Và đến cả trang tra tìm chỗ còn trong thời điểm đó cũng không hoạt động được, làm sao tôi có thể biết chỗ nào còn để tiếp tục đặt vé qua email? Đặt vé tàu mỗi đợt cách nhau 2 ngày, nhưng chỉ mới chưa đầy 30 phút sáng thì vé tàu trên mạng đã hết, vậy cách nhau 2 ngày để làm gì?

Tôi đang học ĐH ở TP.HCM, ngày tết và hè tôi thường về quê bằng tàu hỏa, sau nhiều lần về quê tôi thấy tình trạng vé chợ đen ở ga Sài Gòn là rất phố biến và đã diễn ra suốt mấy năm qua như một hoạt động “tất yếu” và “hợp pháp”. Hễ cứ bước vào khuôn viên nhà ga, đặc biệt tại các quán nước, lề gửi xe là lại nghe rất nhiều lời chào mời vé chợ đen.

Không những thế khi bước lên tàu tôi lại bắt gặp một cách bán vé chợ đen khác, hình thức này diễn ra như sau: Khi một hành khách muốn đi chuyến tàu đó nhưng không mua được vé thì vẫn được lên tàu nhờ có sự “hộ tống” dưới sân ga, lên tàu những hành khách “đặc biệt” này được sắp xếp ngồi ở những chỗ trống của tàu như gần nhà vệ sinh, hành lang tàu…bằng những chiếc ghế nhựa, gây ra một cảnh trông rất là lộn xộn và làm chuyến tàu bị quá tải.

Mong rằng nhà tàu có những chấn chỉnh cho hành khách không bị thiệt thòi và hết bị ám ảnh vì những chuyến tàu tết.

Tôi đặt vé cho 2 người bạn về quê ăn tết, từ sáng sớm đã gửi mail đặt chỗ nhưng liên tục nhận phản hồi vé đã hết.

Thiết nghĩ 8g sáng mới bắt đầu mở mạng đặt chỗ sao vé có thể hết nhanh thế? Ngày sau đó tôi có gửi mail lên cty đường sắt hỏi tại sao thì nhận đuợc bản mail trả lời rằng tôi đã vi phạm nội quy đặt chỗ. Tới giờ tôi cũng chẳng hiểu mình đã sai chỗ nào?

Theo tôi nếu có 1 cty khai thác vận chuyển bằng đuờng sắt cạnh tranh thì sẽ không có tình trạng vé chợ đen như bây giờ.

Tôi cho rằng vấn đề "cò" vé giải quyết rất đơn giản. Chỉ cần in tên người đi tàu lên vé là chấm dứt tình trạng này. Khi đi mua vé, người mua xuất trình CMND hoặc một loại giấy tờ nào đó chứng minh được nhân thân của mình, khi lên tàu cũng vậy. Giống như vé máy bay, có thấy bao giờ có hiện tượng "cò" đâu. Một vấn đề đơn giản như thế tại sao ngành đường sắt lại không thực hiện?. Câu hỏi này không cần trả lời thì ai cũng biết. Đừng đổ lỗi cho công nghệ.