Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Văn Hữu Chiến vừa ký ban hành nội quy tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của tất cả sở ngành tại tòa nhà 36 tầng ở trung tâm hành chính TP Đà Nẵng.

Theo đó, nghiêm cấm công chức, viên chức hướng dẫn thủ tục hành chính nhiều lần, không rõ ràng và có thái độ thờ ơ với công dân, trả hồ sơ mà không nêu rõ lý do bằng văn bản.

Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính được phép không tiếp công dân, tổ chức đang trong tình trạng say rượu, có chất kích thích hoặc người có hơi men, người có biểu hiện không ổn định về tâm lý, tinh thần.

Tất cả hoạt động, giao dịch trên của công dân và công chức, viên chức đều được hệ thống camera giám sát.