Trước sự việc người nhà bệnh nhân hành hung nhân viên y tế, làm mất trật tự, an ninh, an toàn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác khám chữa bệnh cũng như đến tinh thần, tính mạng của đội ngũ cán bộ y tế,… Bộ Y tế đã có văn bản gửi các bệnh viện, sở y tế các tỉnh, thành phố và y tế các bộ, ngành yêu cầu tăng cường và đảm bảo an ninh trật tự bệnh viện.

Theo đó, Bộ Y tế yêu cầu giám đốc, các sở y tế, bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, thủ trưởng y tế các bộ, ngành khẩn trương tiến hành và chỉ đạo các cơ sở khám chữa bệnh trực thuộc nghiêm túc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh; thực hiện cải tiến quy trình khám chữa bệnh theo các quy định của Bộ Y tế.

Song song với đó là đảm bảo an ninh trật tự bệnh viện, nghiêm túc triển khai thực hiện Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. Đặc biệt, ưu tiên thực hiện tiêu chí đảm bảo an ninh, trật tự bệnh viện thông qua việc phân công lãnh đạo bệnh viện và nhân viên chuyên trách phụ trách công tác an ninh, trật tự bệnh viện. Phối hợp với cơ quan công an địa phương xây dựng quy chế phối hợp giữa bệnh viện và công an trong công tác đảm bảo trật tự an ninh, an toàn bệnh viện.

Nghiêm túc thực hiện việc hạn chế người nhà người bệnh vào khoa cấp cứu, điều trị nội trú và khu vực khám bệnh trong các giờ hành chính. Về cơ sở vật chất, trang thiết bị, Bộ Y tế yêu cầu các bệnh viện cần rà soát, củng cố toàn bộ khuôn viên, tường rào bệnh viện, kiểm soát các lối ra, vào của bệnh viện. Đặc biệt, các bệnh viện xem xét lắp hệ thống camera an ninh, hệ thống báo động khẩn cấp, trang bị khóa từ ở các khoa có nguy cơ mất an ninh cao như khu vực khoa khám bệnh, khoa cấp cứu, khoa ngoại, khoa hồi sức tích cực và một số khoa, phòng khác…

Về nhân lực, các bệnh viện cần phân công đủ nhân viên bảo vệ trực thường xuyên 24/24g; đào tạo nghiệp vụ phản ứng nhanh cho lực lượng bảo vệ bệnh viện, sẵn sàng đối phó với sự cố bất thường xảy ra. Tiếp tục phổ biến, giáo dục cho nhân viên y tế về nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh và kỹ năng phát hiện, xử lý trước các tình huống và nguy cơ bất trắc.

Nguồn: Bộ Y tế