Vì sao Vietlott không quay số mở thưởng hôm 27-8?

L.THANH

TTO - Ông Nguyễn Thanh Đạm, Tổng giám đốc công ty xổ số điện toán VN (Vietlott) cho biết hệ thống kinh doanh Vietlott tạm dừng hoạt động hôm qua (27-8) do sự cố kỹ thuật.

Khách hàng ở TPHCM đã trúng giải thưởng Jackpot của Vietlott trị giá hơn 192 tỉ hồi cuối tháng 5 - Ảnh: L.THANH

Theo ông Nguyễn Thanh Đạm, Vietlott cam kết xử lý thỏa đáng đảm bảo quyền lợi của các điểm bán hàng, khách hàng đã bán, mua vé.

Cụ thể, đối với sản phẩm Keno trong kỳ quay số từ 32987 đến 33060, mở thưởng ngày 27-8, Vietlott sẽ hoàn tiền cho khách hàng mua vé.

"Khách đến đại lý bán vé số Vietlott, các điểm bán vé số sẽ hoàn tiền cho khách. Còn Vietlott sẽ hoàn lại tiền cho đại lý bán vé" - ông Đạm cam kết.

Riêng đối với vé số các sản phẩm Power 6/55 kỳ 00469 và Max 4D kỳ 00577, cũng theo ông Đạm, kỳ quay số mở thưởng sẽ được chuyển sang kỳ quay tiếp theo vào ngày mai 29-8, hoặc khách hàng không muốn chờ kết quả quay số vào ngày mai có thể ra điểm bán hàng để hủy vé và nhận lại tiền.

Ông Đạm nói thêm hiện sự cố kỹ thuật đã được khắc phục. Hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott đã hoạt động bình thường từ 6h sáng ngày 28-8.

Sự cố kỹ thuật, hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott dừng hoạt động từ gần trưa ngày 27-8 và kéo dài hơn 6 tiếng.

Hệ thống kỹ thuật của Vietlott do đối tác Berjaya vận hành, nên quá trình khắc phục lỗi đòi hỏi phải qua quy trình nhiều bước, mất nhiều thời gian. Đây là sự cố xảy ra đầu tiên kể từ 4 năm Vietlott đi vào hoạt động.

Theo quy định Bộ Tài chính tại Thông tư 36/2019/TT-BTC hướng dẫn kinh doanh xổ số điện toán, trường hợp hệ thống dừng liên tục 6 tiếng, Vietlott phải dừng các hoạt động quay số.

Quay số nhanh 10 phút của Vietlott hút khách

Chơi Keno đang dần trở thành thói quen của nhiều khách hàng bởi đặc tính quay số liên tục, cách chơi đa dạng và cơ cấu giải thưởng không đặt nặng vấn đề thắng thua.