Thu cũ - đổi mới điện thoại: Thêm cách nâng cấp lên thiết bị xa xỉ chính hãng - Ảnh: DNCC

Hình thức này phục vụ nhóm khách hàng muốn chuyển điện thoại sang dòng cao cấp, có tính cá nhân cao hơn, chú trọng bảo mật và đi kèm hệ sinh thái dịch vụ riêng.

Nâng cấp trải nghiệm

Thu cũ - đổi mới vốn là hình thức quen thuộc với nhiều người dùng điện thoại tại Việt Nam. Thay vì bán lại thiết bị cũ riêng lẻ, khách hàng có thể dùng giá trị máy đang sử dụng để bù vào chi phí nâng cấp lên sản phẩm mới.

Theo chính sách "thu cũ - đổi mới" từ Vertu, khách hàng có thể mang điện thoại đến Flagship Stores và Private Lounges để thẩm định. Sau khi được kiểm tra theo tiêu chí của hệ thống, khách hàng sẽ được tư vấn dòng sản phẩm phù hợp, mức trợ giá và số tiền cần thanh toán.

Công thức được áp dụng: giá điện thoại mới trừ khoản trợ giá và giá trị thu lại của thiết bị cũ.

Thu cũ - đổi mới trở thành một hình thức để nâng cấp trải nghiệm - Ảnh: DNCC

Cá nhân hóa trải nghiệm

Hình thức thu cũ - đổi mới khi được đưa vào phân khúc điện thoại xa xỉ, câu chuyện không còn dừng ở việc đổi máy.

Tại Vertu Việt Nam, các dòng máy được tư vấn theo từng nhu cầu cụ thể. Với nhóm khách hàng ưu tiên bảo mật, dữ liệu và khả năng vận hành công việc, Agent Q là một lựa chọn được chú ý.

Dòng máy này được phát triển theo hướng smartphone AI, kết hợp giữa thiết kế cao cấp, hệ sinh thái riêng và các lớp bảo mật dành cho người dùng thường xuyên xử lý thông tin quan trọng.

Với nhóm khách hàng muốn một thiết bị mang tính biểu tượng, phục vụ liên lạc riêng tư và tạo nhận diện trong các mối quan hệ, Signature V 4G vẫn là dòng sản phẩm khó thay thế.

Đây không phải mẫu điện thoại được chọn vì cấu hình hay màn hình lớn, mà vì cảm giác sử dụng, độ nhận diện và vai trò như một thiết bị liên lạc riêng.

Trong khi đó, Quantum Flip phù hợp với nhóm khách hàng quan tâm đến thiết kế, thời trang và tính riêng tư. Kiểu dáng gập giúp thiết bị trở thành một món phụ kiện cá nhân rõ nét hơn, trong khi vẫn giữ tinh thần bảo mật và cá nhân hoá.

Quantum Flip phù hợp với nhóm khách hàng quan tâm đến thiết kế, thời trang và tính riêng tư - Ảnh: DNCC

Đại diện Vertu Việt Nam cho biết nhiều khách hàng khi tìm hiểu chính sách thu cũ - đổi mới không chỉ hỏi về khoản trợ giá. Điều họ quan tâm nhiều hơn là thiết bị mới có phù hợp với nhu cầu sử dụng hay không, có đảm bảo nguồn gốc chính hãng, được hỗ trợ đầy đủ hệ sinh thái và chăm sóc sau bán hàng hay không.

"Với nhóm khách hàng cao cấp, điện thoại gắn rất chặt với dữ liệu, công việc và hình ảnh cá nhân. Vì vậy, khi nâng cấp lên, họ thường quan tâm đến sự phù hợp, bảo mật và quyền lợi chính hãng trong suốt quá trình sử dụng", đại diện Vertu Việt Nam chia sẻ.

Chính sách thu cũ - đổi mới giúp thương hiệu mở rộng cách tiếp cận với khách hàng - Ảnh: DNCC

Chính sách thu cũ - đổi mới giúp thương hiệu mở rộng cách tiếp cận với nhóm khách hàng mới tại Việt Nam. Thay vì xem Vertu như một sản phẩm cần mua mới hoàn toàn, khách hàng có thêm phương án chuyển đổi từ thiết bị đang sử dụng, với chi phí, quy trình thẩm định và mức hỗ trợ được thể hiện rõ ràng.

Vertu Việt Nam là đại diện phân phối và bán lẻ chính thức của Vertu England. Khách hàng tham gia thu cũ - đổi mới được hưởng đầy đủ quyền lợi chính hãng, bao gồm nguồn gốc sản phẩm rõ ràng, hệ sinh thái dịch vụ, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.

Không gian trải nghiệm Vertu chuẩn England tại flagship stores - Ảnh: DNCC