Rộn ràng thương mại điện tử

Ở Việt Nam hiện nay có khoảng 26 triệu người sử dụng Internet, chiếm 31% dân số. Khảo sát Net Index 2011 do Yahoo! và Công ty nghiên cứu, phân tích thị trường Kantar Media thực hiện gần đây cho thấy tỉ lệ sử dụng Internet hằng ngày ở Việt Nam đã đến 42%, vượt qua radio (23%) và báo giấy (40%) để trở thành phương tiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất.

Mặc dù thương mại điện tử còn khá mới mẻ ở Việt Nam, nhưng 18% người sử dụng Internet đã từng thực hiện giao dịch trực tuyến trong 12 tháng qua và có đến 39% cho biết họ có thể sẽ mua hàng trực tuyến trong vòng 12 tháng tới.

Bên cạnh đó, mặc dù mới chỉ xuất hiện từ giữa năm 2010, các website mua hàng theo nhóm như muachung.vn, nhommua.com và hotdeal.vn đã thu hút được hàng trăm ngàn người tham gia.

Ưu ái dành cho khách hàng trực tuyến

Chị Minh Thư - trú tại quận Bình Thạnh, TP.HCM, là người rất thích Google trước khi mua hàng hóa, dịch vụ. Chị cho biết việc mua hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại vừa nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại mà lại thuận tiện vì lúc nào cũng có thể xem hàng được. Hơn thế nữa, đôi khi may mắn lại trúng đợt khuyến mãi. Chị khoe vừa được tặng phiếu xăng trị giá 2 triệu đồng khi mua bảo hiểm cho chiếc xe Lexus GX470 từ trang web của Liberty (http://www.libertyinsurance.com.vn/). Chị hào hứng cho biết chị đang định mua cả bảo hiểm sức khỏe của Liberty cho gia đình, vì công ty này đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mua bảo hiểm qua Internet hoặc qua điện thoại.

Phóng to

Khách hàng sẽ được tặng phiếu xăng nếu mua bảo hiểm của Liberty qua điện thoại hoặc website

Đại diện của Liberty cho biết từ nay đến 25-9-2011, những khách hàng lần đầu mua bảo hiểm của Liberty trong vòng 12 tháng vừa qua từ Tổng đài đa năng 24/7 One-Call 1800 599 998 hoặc website https://www.libertyinsurance.com.vn/Direct sẽ được nhận quà tặng tùy theo mức phí bảo hiểm.

Cụ thể, với mức phí từ 4 triệu đồng trở lên, khách hàng sẽ được tặng một phiếu xăng trị giá từ 500.000-3 triệu đồng. Những khách hàng khác nếu đóng phí từ 2 triệu đồng trở lên sẽ được tặng một món quà khuyến mãi cao cấp của Liberty (dù, áo mưa, áo thun…). Vì chương trình khuyến mãi này chỉ nhằm khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm qua điện thoại hoặc Internet,nên khách hàng của các kênh phân phối truyền thống không được hưởng ưu đãi này.

Sự lựa chọn của tương lai

Cùng với sự phổ biến của Internet và dịch vụ ngân hàng điện tử, việc mua hàng và thanh toán trực tuyến đang dần trở thành thói quen của nhiều người dân Việt Nam. Thật vậy,̉ cần vài lần nhấp chuột, bạn có thể mua hầu như bất cứ thứ gì, từ đồ dùng nhà bếp, quần áo, giày dép, mỹ phẩm, vé máy bay đến điện thoại, ôtô. Phương thức thanh toán cũng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng - từ tiền mặt đến chuyển khoản và thanh toán trực tuyến.

Phóng to

Quy trình bồi thường nhanh chóng, công bằng là một trong những thế mạnh của Liberty

Với Liberty, một trong những công ty bảo hiểm bán bảo hiểm trực tuyến ở Việt Nam, bạn không chỉ có thể mua bảo hiểm mà còn có thể thanh toán phí bảo hiểm, kiểm tra thông tin hợp đồng và yêu cầu bồi thường trực tuyến.

Khi gặp sự cố bảo hiểm, khách hàng có thể lựa chọn thông báo tổn thất qua Tổng đài đa năng 24/7 One-Call 1800 599 998 (miễn phí) hoặc qua mạng Internet. Với một chiếc smart phone, khách hàng có thể dễ dàng khai báo tổn thất trực tuyến, gửi kèm hình ảnh, chọn garage và đặt lịch sửa xe.

Tiện ích này tiết kiệm thời gian cho khách hàng trong việc lập hồ sơ yêu cầu bồi thường, đồng thời cho phép họ nhờ người mang xe đến garage theo lịch hẹn mà không cần thực hiện bất kỳ thủ tục nào khác.