Đây là thông tin tại cuộc họp ngày 26/4 của UBND TP.Hội An trong cuộc họp về việc thu phí tham quan tại khu phố cổ Hội An. UBND TP.Hội An cho biết việc tổ chức bán vé tham quan tại khu phố cổ được thành phố thực hiện từ năm 1995 cho đến nay với phương thức bán vé tham quan trọn gói cùng “Quy chế quản lý hoạt động tham quan du lịch trên địa bàn thị xã Hội An” do UBND thành phố ban hành ngày 6/4/2007, trong đó, có điều khoản “Khách du lịch khi đến tham quan khu phố cổ phải mua vé tham quan theo đúng quy định”.

Từ nhiều năm nay, phố cổ Hội An vẫn tổ chức bán vé cho khách du lịch, nhưng là bán vé riêng lẻ cho từng điểm di tích. Hiện nay, để chống thất thu vé, thành phố Hội An quyết định bán vé 1 lần cho tất cả các điểm di tích. Giá vé dành cho khách nước ngoài là 120.000 đồng/vé, giá vé dành cho du khách Việt Nam là 80.000 đồng/vé.

Tuy nhiên, hiện nay có nhiều trường hợp hướng dẫn viên của một số công ty lữ hành và hướng dẫn viên tự do đã không mua vé tham quan cho khách hàng, đã làm cho khách hàng, mặc dù đã trả tiền tham quan trong cơ cấu tour mất quyền lợi được tiếp đón, được nghe thuyết minh chu đáo, tường tận để hiểu về giá trị của di sản thế giới…

UBND TP.Hội An cũng cho biết công tác thu phí trong thời gian qua vẫn còn nhiều bất cập như: chưa thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, gây nên mù mờ thông tin, hiểu nhầm cho người dân và du khách như mấy ngày gần đây.

Vì vậy, thành phố Hội An sẽ điều chỉnh phương thức thực hiện thu phí, theo đó, du khách đến Hội An chỉ phải mua vé 1 lần và vé có giá trị cho cả hành trình dù là 1 ngày hay 1 tháng.

Trong thời gian tới, để việc thu vé cũng như tạo điều kiện thuận lợi và tâm lý thoải mái cho du khách, thành phố Hội An đang tích cực triển khai một số nhiệm vụ trọng tâm như tiếp tục tuyên truyền giới thiệu rộng rãi đến các hãng lữ hành, doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp khách sạn để mọi khách du lịch đến với Hội An đều biết là khi vào khu phố cổ đều phải mua vé tham quan; mục tiêu là kiên quyết không để khách du lịch đã mua tour nhưng không được thuyết minh, giới thiệu đầy đủ về di sản Hội An.

Lực lượng kiểm soát sẽ xử lý nghiêm các hướng dẫn viên có hành vi trốn mua vé; đối với khách đi lẻ vào phố sẽ được mời mua vé một cách lịch sự, thân thiện, tươi cười. Nếu khách thật sự không biết chủ trương thì vẫn vui vẻ mời khách vào phố nếu khách không đồng tình mua vé. Trẻ em dưới 16 tuổi (kể cả trẻ em người nước ngoài) đi tham quan theo tour vẫn được miễn vé và được lực lượng phục vụ thông báo về quyền lợi của mình.

Để bảo vệ quyền lợi của người dân phố cổ và khách du lịch, UBND thành phố Hội An rất cần sự chung tay của các doanh nghiệp du lịch, các khách sạn, nhà nghỉ, home stay…trên địa bàn thành phố, phải vào cuộc và cùng có trách nhiệm với thành phố giới thiệu cho du khách biết chủ trương trên.

Nguồn: Cổng thông tin điện tử Chính phủ