Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội vừa tổng kết công tác kiểm tra phục vụ trong dịp tết Mậu Tuất 2018. Theo đánh giá của công ty này, trong quá trình phục vụ, các đơn vị cung cấp đầy đủ đảm bảo số lượng các suất ăn miễn phí trên các đoàn tàu Thống Nhất SE3/4, SE5/6.

Tuy nhiên, theo công ty trên, qua theo dõi cũng như nhận được phản ánh của hành khách và nhân viên tiếp viên trên các toa tàu du lịch thì thấy hành khách nước ngoài không có nhu cầu sử dụng suất ăn. Mặt khác, hộp cơm không có ngăn để chung với thức ăn, cơm trên tàu lúc khô lúc nhão, món ăn không đa dạng...

Trước đó, như Tuổi Trẻ Online đã thông tin từ ngày 10-1, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam tổ chức phục vụ suất ăn chế biến sẵn miễn phí trên các đôi tàu Thống Nhất SE3/4, SE5/6. Khách trên các đoàn tàu trên được phục vụ suất ăn từ 3-5 bữa ăn cho hành trình Sài Gòn - Hà Nội hoặc ngược lại. 

Suất ăn được các đơn vị ngoài ngành đường sắt chế biến sẵn tại xưởng, đóng hộp, sau đó vận chuyển lên tàu bảo quản trong tủ mát. Tới giờ ăn, nhân viên trên tàu sẽ hâm nóng và đưa ra phục vụ hành khách. rong quá trình thí điểm,

Sau một thời gian thực hiện, vào đầu tháng 2-2018 Các công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn và Hà Nội thống nhất tạm ngưng phục vụ bữa ăn cuối trên tàu SE6 tuyến Sài Gòn - Hà Nội do khách bỏ thừa nhiều.

Theo hai Công ty cổ phần Vận tải đường sắt: Sài Gòn và Hà Nội, qua theo dõi thực tế, hành khách tàu SE6 chủ yếu đi trong cung chặng ngắn nên nhu cầu ăn uống không nhiều. 

Mặt khác, do thời gian phục vụ bữa ăn cuối cùng sát giờ tàu về đến ga Hà Nội nên một số hành khách bỏ không ăn gây lãng phí.