- Vé tàu chỉ nóng lên trong khoảng 10 ngày tết, nhưng ảnh hưởng đến tâm lý của hành khách khi nói đến tàu hỏa. Vì vậy, vấn đề lớn hiện nay của ngành đường sắt là làm thế nào phục vụ tốt nhất cho hành khách. Chúng tôi chủ trương chậm nhất vào tháng bảy, vé tàu tết sẽ được đưa lên mạng với số lượng vé chiếm 90% (bằng với số lượng vé được đưa lên Tết Mậu Tý vừa qua). Vé tết được tung lên mạng sớm để hành khách có nhu cầu thực thụ đặt chỗ trước mà không phải đợi đến tháng mười hai mới chen chúc nhau lên mạng như trước đây.

* Hành khách sẽ đăng ký và thanh toán tiền có gì khác so với trước, thưa ông?

- Hành khách sẽ đăng ký vé tàu tết sớm trên mạng với tên tuổi và giấy chứng minh nhân dân (CMND) như những năm trước. Tuy nhiên, năm nay ngành đường sắt sẽ nghiên cứu để in tên và số CMND của người mua trên vé, thay thế việc dùng bút ghi trên vé. Việc in tên và số CMND sẽ hạn chế việc đầu cơ, mua bán vé chợ đen. Sau khi đăng ký vé, hành khách có thể đặt cọc hoặc mua ngay. Tuy nhiên, đây chỉ là chủ trương của ngành đường sắt, còn mã số chỗ cụ thể để hành khách đăng ký đặt thì các chuyên gia sẽ nghiên cứu thêm và đầu tháng bảy sẽ thống nhất.

* Vì sao ngành đường sắt đưa ra phương thức bán vé tàu giá rẻ? Hành khách sẽ mua vé loại này như thế nào và giá vé là bao nhiêu?

- Chúng tôi đang xây dựng phương án mua vé qua website và thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Tết vừa rồi cũng đã có một số người áp dụng hình thức này. Bán vé tàu giá rẻ là phương án kết hợp hai hình thức này để hành khách quen dần với việc mua vé qua mạng ở những ngày bình thường, chứ không phải đợi đến tết. Tức là mua vé tàu giá rẻ cũng thông qua mạng, trả bằng thẻ và có ghi tên, số CMND...

Mốc thời gian dự kiến chúng tôi đưa ra vé tàu giá rẻ vào khoảng tháng chín, mười và mười một. Đây là thời gian thấp điểm, hành khách đi lại ít nên cũng là phương thức nâng cao năng lực ngành đường sắt, tận dụng hết năng suất của tàu. Hiện nay, giá vé tàu hỏa gấp đôi ôtô. Tại sao toa còn trống mà chúng tôi lại không thu hút khách với giá vé bằng giá vé ôtô? Cần lưu ý là mua vé giá rẻ, hành khách không được đổi vé.

Tôi xin nhắc lại đây chỉ là chủ trương chung với mốc thời gian đưa ra để các chuyên gia trong ngành gấp rút nghiên cứu, xây dựng một kế hoạch cụ thể để phục vụ tốt nhất cho hành khách đi lại bằng phương tiện tàu hỏa.