Bà Tường Nguyễn, Phó Tổng Giám đốc ngân hàng Quốc Tế (VIB) - Ảnh: VIB

Bà Tường Nguyễn, Phó tổng giám đốc ngân hàng Quốc Tế (VIB), đã chia sẻ góc nhìn chiến lược về hành trình kiến tạo mô hình tài chính thế hệ mới này.

* Ngân hàng muốn thay đổi điều gì trong hành vi tài chính đó khi giới thiệu Bộ đôi Sinh lời?

- Bà Tường Nguyễn: Chúng tôi nhận thấy trong hành vi tài chính cá nhân của người dùng có ba đặc điểm: (1) rất nhiều dòng tiền đang chờ cơ hội đầu tư, (2) nhiều khoản tiền chờ chi tiêu cứ nằm yên trong tài khoản thanh toán, và (3) dòng tiền chi tiêu qua mua sắm, đặc biệt là mua sắm online ngày càng mạnh mẽ.

Từ sự thấu hiểu khách hàng đó, chúng tôi đã lần lượt giới thiệu tài khoản Siêu Lợi Suất vào ngày 17-2-2025 - như một công cụ giúp tiền nhàn rỗi bắt đầu sinh lời mỗi ngày.

Tiếp đó, trong tháng 9, ngân hàng ra mắt 'Bộ đôi Sinh lời', kết hợp 'Siêu Lợi Suất' với thẻ thanh toán toàn cầu VIB Smart Card, để mở rộng lợi ích sang cả chi tiêu - giúp khách hàng ‘giữ cũng lời - chi cũng lợi’ với tổng lợi ích cộng gộp tới 9,3%.

Xu hướng tài chính hành động (Actionable Finance) đánh dấu bước chuyển từ ‘tài chính thụ động’ sang ‘tài chính vận hành liên tục’, là xu hướng mới trong lĩnh vực tài chính cá nhân, nơi mọi chuyển động của dòng tiền - dù là giữ hay chi - đều tạo ra giá trị thực.

Thông qua công nghệ, dữ liệu lớn và tự động hóa, mỗi hành vi tài chính được kích hoạt để tối ưu lợi ích, sinh lời hoặc hoàn tiền theo thời gian thực, giúp người dùng đạt đến tự do tài chính thông minh và linh hoạt hơn.

* Bộ đôi Sinh lời phản ánh tầm nhìn dài hạn nào của Ngân hàng, thưa bà?

- Bộ đôi Sinh lời là một cấu phần trong chiến lược của VIB với mục tiêu chuyển đổi vai trò của ngân hàng với khách hàng cá nhân từ ‘cung cấp dịch vụ tài chính’ sang ‘kiến tạo hệ sinh thái tài chính cá nhân hóa và thông minh’. Trong bán lẻ tài chính, lợi thế bền vững không nằm ở cuộc đua lãi suất mà ở khả năng mang lại giá trị thực.

Riêng với tài khoản Siêu Lợi Suất - sản phẩm mở đường cho xu hướng tài chính hành động này đã ghi nhận hơn 700.000 lượt mở mới.

Được giới thiệu từ tháng 2-2025, tài khoản có tốc độ tăng trưởng ấn tượng, có ngày phát sinh mới 100.000 tài khoản và được Tổ chức Kỷ lục Việt Nam công bố danh hiệu ‘Ngân hàng có số lượng tài khoản sinh lời được kích hoạt mới trong một ngày nhiều nhất Việt Nam’.

Siêu Lợi Suất cũng là sản phẩm sau vài tháng ra mắt, đã được các tổ chức quốc tế vinh danh như một biểu tượng mới của tài chính cá nhân khi đồng thời nhận về ba giải thưởng quốc tế uy tín.

Siêu Lợi Suất là sản phẩm được các tổ chức quốc tế vinh danh như một biểu tượng mới của tài chính cá nhân - Ảnh: VIB

Với thẻ thanh toán toàn cầu VIB Smart Card - mảnh ghép thứ hai của Bộ đôi Sinh lời, lại giúp hoàn thiện vòng sinh lợi kép khi mang đến cơ chế hoàn tiền 1-5% cho mọi giao dịch online, tối đa tới 10,8 triệu đồng/năm, mà không yêu cầu mức chi tiêu tối thiểu.

Khi người dùng thấy toàn bộ lợi tức và khoản hoàn tiền hiển thị minh bạch trên MyVIB, họ bắt đầu hình thành thói quen quản lý dòng tiền năng động và có chiến lược hơn.

* Ngân hàng muốn người dùng nhìn thấy điều gì khác biệt ở trải nghiệm tài chính số?

- Chúng tôi tin rằng MyVIB - một ngân hàng số vận hành trên nền tảng công nghệ hiện đại hàng đầu là lựa chọn tối ưu, đảm bảo tính liền mạch, phản hồi tức thời và trải nghiệm thống nhất cho giải pháp sinh lời kép Bộ đôi Sinh lời.

Việc tích hợp tài khoản Siêu Lợi Suất và thẻ thanh toán VIB Smart Card trên MyVIB cho phép tự động hóa toàn bộ quy trình - từ chuyển dòng tiền vượt ngưỡng, tính lợi tức, đến hoàn tiền online - tất cả đều real-time.

Big Data, AI và GenAI là ba trụ cột trong chiến lược cá nhân hóa tài chính. Đặc biệt, GenAI tiếp tục được áp dụng để cá nhân hóa thẻ thanh toán VIB Smart Card, cho phép khách hàng tự thiết kế diện mạo thẻ với các biến tấu sáng tạo từ hình ảnh cá nhân qua nền tảng carddesign.vib.com.vn.

Tính năng này không chỉ là một điểm chạm công nghệ, mà còn thể hiện tầm nhìn của ngân hàng lấy trải nghiệm làm trung tâm, nơi công nghệ phục vụ cảm xúc và phong cách sống của khách hàng.

Chúng tôi kỳ vọng dấu ấn lớn nhất không chỉ nằm ở số lượng tài khoản hay thẻ mở mới, mà ở sự thay đổi hành vi bền vững. Ở đó, mỗi người Việt khi nghĩ về tiền đều thấy nó có thể sinh lợi, dù đang giữ hay đã chi tiêu.