Ông Lực nói tại Diễn đàn ngân hàng (NH) Đông Á 2014 do Hiệp hội NH VN và Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDG) ASEAN tổ chức ngày 3-12.
Trong đó, lứa khách hàng tiềm năng nhất là thế hệ sinh ra sau những năm 1990, vốn tiếp cận các công nghệ, thiết bị máy móc nhanh chóng, cần đến những dịch vụ nhanh, tiện nhờ sử dụng công nghệ.
Tuy nhiên, đang có sự khác biệt trong quá trình phát triển ngành NH của VN và thế giới khi tiếp cận người tiêu dùng.
Theo ông Nguyễn Hữu Trung, chuyên gia NH MHB, dù xác định đầu tư công nghệ vào NH là bắt buộc nhưng các NH ở VN vẫn phải tiếp tục đầu tư phát triển mở rộng chi nhánh, phòng giao dịch để tăng khả năng tiếp cận dịch vụ NH cho người dân.
Khoảng 80% người sử dụng dịch vụ NH ở VN hiện nay muốn đến trực tiếp NH để giao dịch mà không qua các thiết bị công nghệ, mặc cho các chi nhánh NH hoạt động chủ yếu trong giờ hành chính.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận