Bác sĩ đã từ tốn giải thích bệnh của con tôi và tận tâm điều trị cho cháu suốt sáu tháng trời. Sau đó nhiều lần bác sĩ đã đạp xe đến nhà để khám bệnh lại cho cháu. Mỗi lần khám bác sĩ lấy tiền rất rẻ, chỉ mười mấy ngàn đồng. Tôi nhớ mãi cách đây vài năm, có góp ý về chuyện lấy tiền khám quá rẻ, bác sĩ bảo: người lao động nghèo lấy đâu ra nhiều tiền mà trả, tôi không đành làm thế”.

Kỷ luật với tất cả

“Suốt 16 năm làm việc cùng khoa, tôi chưa thấy ông đi làm muộn bao giờ” - nữ hộ sinh Phạm Thúy Nga, người từng sát cánh khi ông còn là phó giám đốc bệnh viện, trưởng khoa hồi sức cấp cứu, cho biết. Tính kỷ luật này cũng được ông áp dụng rất nghiêm khắc đối với toàn thể cán bộ nhân viên. “Ai đi làm trễ, ông yêu cầu bảo vệ ghi lại danh sách, cuối tháng sẽ hạ bậc thi đua, bất chấp anh là nhân viên hay trưởng khoa. Tôi cũng từng bị hạ thi đua vì đi trễ”.

Bệnh viện tiến triển tốt

“Đã có nhiều chuyển biến từ khi ông Thiên lên làm giám đốc, cái được nhất chính là mở mang và ứng dụng nhiều dịch vụ y tế mới, theo kịp với khoa học và quy tụ được một đội ngũ trí thức trẻ về bệnh viện. Với đà này, tôi tin tưởng bệnh viện sẽ tiến triển tốt hơn trong thời gian tới”.