Lý do là dịch vụ này sử dụng đầu số thuê bao cố định đã được phân vùng theo vị trí địa lý nhưng lại cho phép thuê bao di động sang các tỉnh lân cận.

Ông Phạm Hồng Hải, vụ trưởng Vụ Viễn thông (Bộ Bưu chính - viễn thông), cho biết nếu EVN Telecom muốn cho các thuê bao E-Phone được hoạt động trong một vùng với một số tỉnh nhất định thì phải trình bộ phương án kinh doanh cụ thể.

Bộ Bưu chính - viễn thông cũng đã có văn bản chỉ đạo Tập đoàn Bưu chính - viễn thông VN (VNPT) và EVN Telecom thực hiện kết nối tin nhắn giữa hai mạng với nhau.