Vì vậy, ngày 12-12-2003, khi nhận được thông báo qua điện thoại từ trước đó của Sở Xây dựng đến trực tiếp từng người, các cụ đều phải nhờ con cháu hộ tống đến Sở Xây dựng nhận quyết định.

Sau khi nhận quyết định, theo hướng dẫn của Sở Xây dựng, các cụ ra Kho bạc Nhà nước (tại Nha Trang) nhận tiền thì nhân viên kho bạc cho biết: chưa có công văn từ Sở Tài chính gửi đến nên các cụ đành ra về tay không, trong đó có cả các cụ ở các huyện xa.

Từ Sở Xây dựng đến Sở Tài chính hay kho bạc chỉ vài trăm mét, không hiểu thủ tục và lề lối làm việc thế nào mà nỡ để các cụ thất vọng trong chờ đợi (nhân viên kho bạc chỉ hẹn ít hôm nữa có thể có chứ không dám xác nhận ngày nào).

Thiết nghĩ để đảm bảo thuận tiện và an toàn cho người trúng xổ số, các công ty xổ số còn thực hiện được việc chi trả đến tận nhà. Với các cụ cao tuổi có công từ trước Cách mạng Tháng Tám hiện không còn bao nhiêu, các cơ quan chức năng nên cải tiến cách thức trao quyết định và chi trả sao cho thuận tiện, an toàn và thể hiện đúng mức sự trân trọng của lớp người hôm nay đang hưởng thành quả của cách mạng đối với lớp cha ông đã làm nên Cách mạng Tháng Tám.

Nếu vì điều kiện khó khăn về nhân lực, phương tiện, chưa thể tổ chức chi trả tại nhà được thì ít nhất cũng nên tổ chức tại địa bàn cấp xã hay huyện để giảm thiểu những phiền hà không đáng có. Không nên có thái độ ban phát trong thực hiện các chế độ đền ơn đáp nghĩa với người có công.