Tối 2-5-2025, một quán lẩu ở Trùng Khánh (Trung Quốc) trở thành tâm điểm chú ý khi xảy ra tai nạn bất ngờ: một con mèo hoang rơi từ trên cao xuống nồi nước lẩu đang sôi. Tuy nhiên cách xử lý khủng hoảng của bà chủ quán, bà Dương, đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ cộng đồng mạng.

Theo thông tin trên trang mạng Sina, sự việc không chỉ khiến 9 khách hàng bị bỏng ở các mức độ khác nhau, mà còn tạo ra những thảo luận sôi nổi trên mạng về an toàn tại các không gian ẩm thực ngoài trời.

Hành động kịp thời

Ngay sau khi sự cố xảy ra, chủ quán đã nhanh chóng đưa 9 nạn nhân đến bệnh viện. May mắn thay, các vết thương chỉ ở mức độ bỏng nhẹ (từ độ 1 đến độ 2).

Chủ quán đã chi trả toàn bộ chi phí y tế, bồi thường cho thời gian nghỉ việc và thiệt hại tài sản như quần áo, điện thoại với tổng số tiền lên đến 13.000 tệ (gần 50 triệu đồng).

Bà Dương cũng miễn phí hóa đơn cho tất cả khách hàng xung quanh điểm xảy ra tai nạn, và cam kết tiếp tục thanh toán chi phí điều trị tiếp theo nếu có.

Đặc biệt, chủ quán còn không quên chăm sóc cho "thủ phạm" gây ra sự cố. Con mèo hoang bị bỏng chân tay, tróc da và gãy xương đã được đưa đến bệnh viện thú y với chi phí điều trị khoảng 1.000 tệ (3,5 triệu đồng) mỗi ngày.

Bà Dương cho biết, nếu không ai nhận nuôi, con mèo này sẽ được đặt tên là "51" và ở lại quán để "làm việc trả nợ".

Trách nhiệm pháp lý

Theo Điều 1254 của Bộ luật Dân sự Trung Quốc, người gây thiệt hại phải chịu trách nhiệm khi vật thể rơi từ trên cao gây tổn hại cho người khác.

Trong trường hợp này, dù chủ quán đã thực hiện nghĩa vụ đảm bảo an toàn cơ bản, bà vẫn phải chịu trách nhiệm bồi thường, do con mèo không có chủ sở hữu rõ ràng.

Tuy nhiên, nếu sau này xác định được chủ của con mèo, chủ quán có thể yêu cầu hoàn trả khoản bồi thường.

Nếu chứng minh được ban quản lý công trình cạnh đó lơ là trong việc quản lý động vật lang thang, họ cũng phải gánh chịu một phần trách nhiệm.

Cộng đồng mạng đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của bà Dương, cho rằng bà chủ quán lẩu "có tầm nhìn rộng", "lương thiện và có trí tuệ kinh doanh". Nhiều người dự đoán sự việc này thậm chí có thể nâng cao danh tiếng của nhà hàng.

Trên thực tế, báo Cực Mục Tân Văn dẫn nguồn tin của họ cho biết trong tối 3-5, hơn 10 tối khách hàng vẫn còn chờ xếp hàng chờ ở tiệm lẩu. Nhiều người trong họ cho biết họ đến sau khi biết tin về vụ tai nạn liên quan mèo hoang.

Sự cố cũng làm dấy lên mối quan tâm về an toàn tại các địa điểm ẩm thực ngoài trời. Một số ý kiến đề xuất lắp đặt lưới chắn hoặc thiết bị cách ly để ngăn ngừa tai nạn tương tự.

Các chuyên gia y tế nhắc nhở về cách sơ cứu khi bị bỏng: sử dụng nước có nhiệt độ 15-20°C để rửa vùng da bị bỏng trong 20-30 phút, tránh dùng đá lạnh hoặc các mẹo dân gian không đáng tin cậy như bôi kem đánh răng hay nước tương, và che vết thương bằng gạc vô trùng.

Hiện tại, cả người bị thương và con mèo đều đã hồi phục tốt. Nhà hàng lẩu cũng cam kết tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn trong tương lai, góp phần nâng cao ý thức về quản lý rủi ro nơi công cộng.

Theo báo Cực Mục Tân Văn, ngay trong sáng 4-5 khi trở lại tiệm lẩu này, họ đã thấy chủ cửa hàng gắn mái che để phòng ngừa các sự cố tương tự.

Trung Quốc: cháy nhà hàng dữ dội khiến 22 người chết, ông Tập Cận Bình ra chỉ thị quan trọng

Đài truyền hình trung ương Trung Quốc đưa tin ít nhất 22 người chết trong vụ hỏa hoạn tại nhà hàng ở đông bắc nước này hôm nay.