- Là lời xin lỗi, kiểu như “hãng hàng không quốc gia ABC xin thông báo: vì lý do kỹ thuật, chuyến bay ABC sẽ dời lại...”. Dân gian có câu “sorry airlines”, sợ nhất là lời xin lỗi từ mấy ông hàng không...

- Nhưng vừa rồi Vietnam Airlines có một lời xin lỗi dễ thương lắm!

- Bộ... bạn mình có vấn đề gì hả?

- Không, hãng hàng không này hôm 2-3 đưa ra lời xin lỗi: xin lỗi vì có thể có một số chuyến bay các ngày 2, 3 và 4-3 bị trễ chuyến và có thể một số chuyến các ngày sau đó cũng... trễ nữa!

- Trời ơi, vậy thì chết thượng đế mất!

- Vậy mà thượng đế nào cũng hài lòng, còn khen ông Vietnam Airlines quá chừng!

- Sao có chuyện kỳ cục vậy?

- Là vầy: lý do có thể trễ chuyến là do Vietnam Airlines khẩn cấp đưa các máy bay Boeing 777 sang các nước Bắc Phi giải cứu trên 10.000 lao động người mình đang kẹt ở Libya, Tunisia, Ai Cập. Lịch bay vì thế có thể bị ảnh hưởng...

- Ôi trời, tưởng gì chớ vì chuyện đảm nhận chuyên chở đồng bào gặp nạn về nước mà Vietnam Airlines ngỏ lời xin lỗi là bà con mình vui lắm, chẳng ai dám trách. Cái này phải gọi là “lời xin lỗi dễ thương”!