Một hội thảo về BĐS mới tổ chức gần đây. Ảnh P.LIÊN

Tại Việt Nam, chưa có con số thống kê cụ thể, nhưng ước tính cũng đến hơn 80% người mua nhà thông qua môi giới, sàn giao dịch BĐS (theo dữ liệu của Batdongsan.com.vn). Thị trường BĐS có minh bạch hay không và người mua được hưởng lợi một phần nhờ vào sự chuyên nghiệp và các quy tắc chặt chẽ về nghề môi giới, như tại Mỹ. Nghề môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh bất động sản (BĐS) và cần những quy định chặt chẽ mà tự thân người hành nghề phải tuân thủ và các tổ chức nghề nghiệp có quy chế để bắt buộc sự tuân thủ tự động, từ đó hình thành một thị trường bất động sản lành mạnh.

Chuyên viên môi giới bất động sản chuyên nghiệp - liệu có đơn giản ?

Tại các nước phát triển, mà điển hình là ở Mỹ, những người hành nghề môi giới BĐS không nhất thiết phải có bằng đại học, nhưng bắt buộc phải có giấy phép hành nghề do chính quyền cấp. Người muốn hành nghề môi giới, tối thiểu phải có 120 giờ học và vượt qua trong kỳ thi sát hạch cuối khóa. Sau khi đã có giấy phép hành nghề, người hành nghề môi giới mới được trực tiếp tham gia giao dịch thông qua công ty môi giới BĐS mà người hành nghề hợp tác hay làm việc. Ở đây, giấy phép hành nghề môi giới chính là “vòng kim cô” ràng buộc pháp lý, đạo đức nghề nghiệp và nhiều biện pháp chế tài khác. Vì vậy, người hành nghề môi giới phải tuân thủ triệt để nếu không muốn bị tước giấy phép hành nghề.

Các nhà môi giới tại Mỹ bị ràng buộc bởi các quy tắc đạo đức và tiêu chuẩn hành nghề đối với bất động sản trong đó bao gồm nghĩa vụ với khách hàng, với công chúng và môi giới khác. Đa số các quy định này đều bám sát với các nguyên tắc hoạt động của NAR (Hiệp hội bất động sản quốc gia Mỹ). Hình thức kỷ luật trong Quy tắc và tiêu chuẩn đạo đức vô cùng rõ ràng và nghiêm ngặt. Những quy tắc này chỉ tác động đến tư cách thành viên của cá nhân trong Hiệp hội. Nó không ảnh hưởng đến giấy phép BĐS của cá nhân vi phạm nhưng một số hình thức kỷ luật như thư cảnh bảo, khiển trách có thể ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và các hoạt động môi giới BĐS của cá nhân đó.

Cũng giống như việc bạn mở một nhà hàng và bị khách hàng đánh giá 1 sao cho quy cách phục vụ. Nhà hàng của bạn sẽ vẫn có thể hoạt động, nhưng đánh giá 1 sao này sẽ quyết định trực tiếp vấn đề khách hàng có tiếp tục tin dùng và quay lại sử dụng dịch vụ của bạn hay không? Nó ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín làm nghề của bạn. Điều này cho thấy việc tồn tại và có chỗ đứng trong nghề môi giới BĐS là không hề đơn giản. 

Nghề môi giới tại Việt Nam - câu chuyện niềm tin

Trong khi những quy định về hoạt động môi giới BĐS của Mỹ đã ra đời từ xấp xỉ một thế kỷ trước thì quy định tại Việt Nam mới chỉ được ban hành. Hiện nay,  đa phần các công ty kinh doanh BĐS Việt Nam chỉ mới được thành lập và hoạt động trong vòng 5 năm trở lại đây. Vì vậy trình độ kinh doanh, kỹ năng quản lý doanh nghiệp, công tác tổ chức, quản lý dự án… vẫn còn đơn giản và cần nhiều thay đổi.

Ngoài ra có không ít cá nhân hành nghề môi giới là tự phát, không được đào tạo có hệ thống, hiểu biết không đầy đủ về quy định kinh doanh, môi giới BĐS. Từ đó, bộ phận này phần nào làm mất đi lòng tin của khách hàng, tạo ra cái nhìn không mấy thiện cảm về ngành nghề trong xã hội, làm xấu đi môi trường kinh doanh địa ốc. Hoạt động của các nhà môi giới cũng mới chỉ đứng giữa dắt mối cho người mua người bán gặp nhau để lấy tiền hoa hồng, mà chưa đưa ra những tư vấn khuyến cáo về mặt pháp lý, tài chính cho người mua, người bán.

Nhiều trường hợp thực tế xảy ra trong đó nhà môi giới cung cấp thông tin không rõ ràng, hoặc sai lệch, giấu những thông tin cần thiết hay đưa ra những ý kiến cá nhân nhằm thuyết phục khách hàng mua hàng theo ý muốn của mình chứ không phải vì lợi ích của khách hàng, thậm chí nhiều nhà môi giới còn tiết lộ thông tin khách hàng sau khi đã kết thúc hợp đồng… Điều này có ảnh hưởng không nhỏ tới hình ảnh và cơ hội phát triển lâu dài của những nhà môi giới chân chính.

Cơ hội nào cho những nhà môi giới Việt Nam?

Nắm bắt được xu hướng thị trường, hiểu được những khó khăn, bất cập của nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam, trong tháng 6-2017, kênh thông tin Batdongsan.com.vn phối hợp với Hiệp hội môi giới quốc gia Mỹ - NAR, Hội môi giới BĐS Việt Nam - VARs, tổ chức chương trình đào tạo đặc biệt của Mỹ: “Chuyên viên kinh doanh bất động sản cao cấp” do chuyên gia của NAR trực tiếp đào tạo.

Tham gia chương trình, các học viên không chỉ được tìm hiểu, bổ sung kiến thức về môi giới bất động sản mới nhất từ NAR, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh của cá nhân, doanh nghiệp, trở thành thành viên của NAR mà còn được cấp “Chứng nhận chuyên viên môi giới bất động sản", được quyền sử dụng chứng nhận của NAR cho việc xúc tiến kinh doanh và tiếp thị. Chương trình cũng là dịp để những nhà quản lý các doanh nghiệp bất động sản tham khảo cách xây dựng đội ngũ nhân viên tâm huyết, có kỹ năng, cũng như cách đạt được các mục tiêu cao hơn.

Thông tin chi tiết về chương trình có thể tham khảo TẠI ĐÂY