Thấy lạ, chị cân lại thì chỉ có hơn 70gr trong khi bao bì kích thước không đổi. Chị Kim Anh cho rằng công ty tăng giá và đồng thời bớt trọng lượng kẹo mà không hề thông đổi vỏ bao bì (vẫn là bao bì 100gr) như vậy là không minh bạch với người tiêu dùng.
Trả lời vấn đề này, ông Phan Văn Thiện, phó tổng giám đốc Công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hòa (Bibica), cho biết:
- Trước đây loại kẹo nhân trái cây Tứ Quý đóng gói trọng lượng 100gr. Tuy nhiên, bắt đầu từ tháng 12-2010, do chi phí nguyên vật liệu là đường, giá bao bì, đóng gói tăng cao buộc công ty phải chuẩn hóa lại trọng lượng một số sản phẩm, trong đó có kẹo Tứ Quý.
Để tránh việc điều chỉnh giá tăng quá cao do bù đắp chi phí vật liệu tăng nên công ty vừa tăng giá sản phẩm đồng thời giảm bớt trọng lượng. Tuy nhiên, trong bước thay đổi ban đầu, bộ phận đóng gói của công ty vẫn sử dụng lượng vỏ bao bì tồn cũ của loại 100gr và in đè lên trọng lượng cũ với khối lượng tịnh bao bì mới là 70gr.
Hiện nay loại bao bì mới 70gr đã ra thị trường và còn sót một số bao bì cũ bán song song. Qua đây, tôi cũng xin lỗi khách hàng vì đã để xảy ra trường hợp nhầm lẫn đáng tiếc.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận