- Hay nhỉ, chỉ tựa đề tui thấy đã nói lên tất cả. Vừa bày tỏ tình cảm của mình, vừa nói lên vị thế của mình nhưng rất khiêm tốn. Tặng sách thay lời cảm ơn, hay thật là hay...

- Ông khen người Nhật thì khen cả ngày à?

- Tui tự hỏi mình thấy cái hay sao không chịu học... Ví như chuyện một người quen của Bi tui đi Nhật, khi đang chờ ra sân bay thì có bão, thế là chuyến bay hoãn gần hai tiếng. Khi lên máy bay, bạn Bi tui được phát phong bì kèm lời xin lỗi. Người bạn ấy tưởng bên trong là tấm thiệp hay gì đó, nhưng mở ra lại thấy tiền bồi thường vì đã hoãn chuyến bay, gần một triệu chứ ít đâu.

- Thôi đi ông ơi... học cái gì chứ học cái này mấy ông hàng không xứ ta chắc lỗ vốn chết quá.

- Rồi chuyện xảy ra thiên tai hay tai nạn gì đó, tui đều thấy người đứng đầu cúi gập mình xuống, xin lỗi người dân. Thậm chí còn quỳ xuống tạ lỗi...

- À, thì người ta biết chắc là đơn vị mình làm sai hoặc làm chưa tốt để xảy ra hậu quả nghiêm trọng mới ăn năn nhận lỗi.

- Vậy sao mình không học, ví như chuyện lũ gây chết người...

- Học sao được mà học, mình vận hành đúng quy trình chứ có sai đâu. Có sai thì do ông trời thôi!