Trên vé ghi toa số 11G nhưng thực tế trên tàu chỉ có toa số 11.“Điều đáng nói là họ biến một giường nằm thành ba ghế ngồi nên tôi và ba người nhà nằm không được, ngồi cũng không xong. Tôi có phàn nàn với nhân viên trên tàu thì họ nói mấy ngày tết tình trạng trên tàu như vậy nên không muốn đi thì trả vé lại, xuống tàu” - chị Vy bức xúc.
Ông Nguyễn Văn Thành, trưởng ga Sài Gòn, cho biết do thời gian cao điểm tết nhu cầu đi lại tăng đột biến nên một số tuyến ngắn công ty có chuyển đổi giường nằm thành ghế ngồi để phục vụ thêm hành khách. Một giường nằm tầng trệt sẽ được chuyển đổi thành ba ghế ngồi. Trên vé tàu dạng này có ghi thêm chữ G là dạng ghế chuyển đổi. Việc bán vé ghế chuyển đổi có thông báo cho khách hàng, có thể quá trình trao đổi giữa nhân viên bán vé tại Nha Trang và khách hàng chưa cụ thể dẫn đến sự không hiểu nhau như trên.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận