Ông Phan Bình - giám đốc thương hiệu J&T Express Việt Nam - Ảnh: DNCC

Theo ông Phan Bình, giám đốc thương hiệu của J&T Express Việt Nam, để sẵn sàng cho thời điểm quyết định này, doanh nghiệp đã chuẩn bị trước hệ thống xe, cơ sở hạ tầng hiện đại.

Áp lực trong những dịp cao điểm

Theo báo cáo của Bộ Công Thương Việt Nam, thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 đã đạt trên 25 tỉ USD, tăng 20% so với 2023. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng này cũng tạo ra áp lực chưa từng có đối với hệ thống logistics, đặc biệt trong những dịp cao điểm.

Số liệu nội bộ của J&T Express cũng ghi nhận rằng trong các mùa sale lớn như "9.9" hay "11.11", đơn hàng luôn tăng tối thiểu 20%, buộc doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị hạ tầng và công nghệ từ rất sớm.

J&T Express đầu tư hệ thống xe mới cho mùa mua sắm cuối năm 2025 - Ảnh: DNCC

Hạ tầng là xương sống của chiến lược vận hành

J&T Express vừa bổ sung 315 xe tải mới, trang bị hệ thống định vị và quản lý lộ trình thông minh, giúp nâng cao hiệu suất và giảm phụ thuộc vào thuê ngoài.

Một trung tâm trung chuyển mới tại Hà Nội với diện tích 38.000 m² cũng được đưa vào hoạt động với công nghệ băng chuyền và  hệ thống phân loại tự động (Dimensioning-Weighing-Scanning - gọi tắt DWS) hiện đại, xử lý nhanh khối lượng đơn lớn, giúp giảm tải tuyến xuyên vùng và nâng hiệu quả vận hành tại miền Bắc - thị trường thương mại điện tử được ghi nhận có mức tăng trưởng mạnh.

Theo ông Bình, kế hoạch này được thiết kế cho "mùa vàng" logistics cuối năm. Doanh nghiệp đồng thời triển khai AI dự báo đơn hàng, tối ưu lộ trình và hệ thống vận hành tập trung nhằm đồng bộ kho, trung tâm và đội ngũ giao nhận. "Hạ tầng chỉ phát huy tối đa khi đi cùng công nghệ", ông nói.

Cơ sở hạ tầng hiện đại của J&T Express sẵn sàng cho mùa cao điểm cuối năm - Ảnh: DNCC

Góc nhìn thương hiệu và khách hàng

Theo ông Phan Bình, động lực để J&T đầu tư mạnh mẽ xuất phát từ thực tế nhiều năm qua: qua mỗi mùa sale lớn, đơn hàng tăng trung bình 20%. 

Điều này không chỉ đến từ các sàn thương mại điện tử lớn mà còn từ hàng ngàn SMEs và shop online trải rộng khắp cả nước. "Mỗi tuyến kết nối hay điểm nhận hàng mới vừa bảo đảm vận hành, vừa mở ra cơ hội kinh doanh cho người bán ở xa", ông chia sẻ.

J&T đặt mục tiêu không chỉ vượt qua mùa cao điểm cuối năm mà còn góp phần nâng chuẩn dịch vụ logistics, với cam kết "Giao đúng giờ - Nhận chu toàn".

J&T Express luôn phục vụ khách hàng với kim chỉ nam "Giao đúng giờ - Nhận chu toàn" - Ảnh: DNCC