Đa dạng hóa phân khúc, iComfy mở rộng lựa chọn nệm foam cho người dùng

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng giấc ngủ và trải nghiệm thực tế - Ảnh: DNCC

Xu hướng chú trọng chất lượng giấc ngủ

Nếu trước đây nệm chủ yếu được lựa chọn dựa trên độ bền, kích thước hay mức giá, người tiêu dùng hiện có xu hướng dành nhiều sự quan tâm hơn cho trải nghiệm ngủ. Sự phát triển của "Sleep Economy" cho thấy giấc ngủ đang dần trở thành một lĩnh vực được đầu tư, từ không gian nghỉ ngơi đến các sản phẩm hỗ trợ chất lượng giấc ngủ.

Đặc biệt, nhóm khách hàng trẻ như Gen Z, Millennial và các gia đình hiện đại có xu hướng xem nệm như một khoản đầu tư dài hạn cho sức khỏe. Độ êm, khả năng nâng đỡ cơ thể, sự thoáng mát hay mức độ phù hợp với từng tư thế ngủ trở thành những tiêu chí được cân nhắc song song với giá bán.

Sự thay đổi trong thị hiếu cũng thúc đẩy nhu cầu đối với các chất liệu mới. Trong đó, nệm foam sở hữu lợi thế về độ êm, trọng lượng tương đối nhẹ và khả năng thích ứng theo cấu trúc cơ thể.

Khi công nghệ vật liệu được đưa sâu hơn vào sản phẩm, foam không còn được nhìn nhận đơn thuần là một chất liệu tạo độ êm mà trở thành nền tảng để phát triển các cấu trúc nâng đỡ chuyên biệt.

Từ đó, thị trường nệm bắt đầu hình thành một hướng cạnh tranh mới: không chỉ bán một sản phẩm để nằm, mà hướng đến trải nghiệm phù hợp hơn với từng nhóm người dùng. Đây cũng là cơ sở để các thương hiệu phát triển danh mục sản phẩm đa dạng, thay vì tập trung vào một phân khúc cố định.

Chiến lược "phủ rộng mọi phân khúc" của iComfy

Trong bối cảnh nhu cầu ngày càng phân hóa, iComfy (sản phẩm của Công ty Vua Nệm) lựa chọn cách tiếp cận nhiều tầng sản phẩm để đưa nệm foam đến gần hơn với những nhóm khách hàng có ngân sách và nhu cầu khác nhau.

- Basic & Fold : Hướng đến nhóm khách hàng ưu tiên mức giá hợp lý và tính linh hoạt. Thiết kế gọn nhẹ, trong đó dòng Fold có thể gấp lại, phù hợp với căn hộ nhỏ, người độc thân hoặc sinh viên.

- Coolax Series : Tập trung vào nhu cầu thoáng mát và sự dễ chịu khi ngủ. Công nghệ Cooling Active hỗ trợ điều hòa thân nhiệt, kết hợp tính năng massage, phù hợp với nhóm người thường xuyên cảm thấy bí nóng hoặc mệt mỏi sau một ngày hoạt động.

- Cloud & Lux Series : Thuộc phân khúc cao hơn, sử dụng cấu trúc nâng đỡ 5 vùng đa tầng, áo nệm theo tiêu chuẩn Bỉ cùng công nghệ kháng khuẩn, chống nấm mốc. Nhóm sản phẩm này hướng đến người dùng có yêu cầu cao hơn về độ nâng đỡ và chất lượng vật liệu, đồng thời tìm kiếm mức giá phù hợp hơn so với nhiều lựa chọn nệm nhập khẩu.

Cách phân tầng này giúp iComfy mở rộng tệp khách hàng mà vẫn giữ được định hướng phát triển nệm foam theo từng nhu cầu sử dụng cụ thể.

Dòng sản phẩm iComfy thiết kế gọn nhẹ, linh hoạt cho không gian hiện đại - Ảnh: DNCC

Điểm nhấn từ chất lượng và trải nghiệm thực tế

Từ việc phân chia sản phẩm theo nhu cầu và ngân sách, iComfy tiếp tục tạo khác biệt ở cách phát triển chất lượng và trải nghiệm, hướng đến sự phù hợp với điều kiện sử dụng tại Việt Nam.

Đại diện iComfy cho biết, trên nền tảng công nghệ nệm theo tiêu chuẩn Mỹ, hãng chú trọng nội địa hóa sản phẩm để đáp ứng đặc điểm khí hậu nhiệt đới.

Thời tiết nóng ẩm khiến khả năng thoáng khí và kiểm soát cảm giác nóng trở thành những yếu tố quan trọng đối với người dùng Việt. Vì vậy, cấu trúc và vật liệu foam được phát triển theo hướng cân bằng giữa độ êm, khả năng nâng đỡ và sự dễ chịu trong điều kiện khí hậu bản địa.

Chất lượng cũng được iComfy cụ thể hóa thông qua các tiêu chuẩn an toàn. Các chứng nhận quốc tế như CertiPUR-US® và OEKO-TEX® cung cấp thêm cơ sở để người dùng đánh giá trước khi lựa chọn. 🡪 kiểm tra

Chính sách bảo hành và trải nghiệm mua sắm đồng hành cùng người dùng Việt - Ảnh: DNCC

Sau cùng, trải nghiệm mua sắm được mở rộng từ thời điểm lựa chọn sang cả quá trình sử dụng.

Với chính sách lên đến 120 đêm ngủ thử, khách hàng có thêm thời gian cảm nhận độ êm, khả năng nâng đỡ và mức độ phù hợp của nệm trong điều kiện sinh hoạt thực tế.

Từ danh mục đa phân khúc đến công nghệ, tiêu chuẩn an toàn và trải nghiệm sau mua, iComfy đang tạo dựng một hướng tiếp cận mới với nệm foam tại Việt Nam, phù hợp hơn với nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng.