- Bà Lê Thị Bình Minh (phó giám đốc Sở Tư pháp TP.HCM) trả lời:

Trước tiên, tôi thừa nhận nạn “cò” môi giới làm giấy tờ đứng trước cổng Sở Tư pháp lôi kéo người dân là có. Tình trạng “cò” không chỉ làm mất mỹ quan công sở, ảnh hưởng đến an ninh trật tự của sở, làm phiền dân mà còn làm mất uy tín của Sở Tư pháp. Lãnh đạo sở rất quan tâm đến vấn đề này nên đã và đang có nhiều biện pháp tích cực để ngăn chặn nạn “cò”.

Chúng tôi có quy trình giải quyết thủ tục hành chính chặt chẽ, thường xuyên được cải tiến với phương châm tạo thuận lợi cho dân hơn. Hồ sơ, thủ tục được thông báo, niêm yết công khai, đưa lên mạng. Tại sở có phòng hướng dẫn dân nhằm tạo ra nhiều kênh thông tin cho người dân hiểu về thủ tục, thành phần hồ sơ để tự chuẩn bị mà không phải thông qua “cò”. Ngay trước cổng sở có gắn bảng lưu ý khách có nhu cầu giải quyết hồ sơ liên hệ với cán bộ, công chức của Sở Tư pháp, không giao dịch với người bên ngoài. Chúng tôi cũng thường xuyên luân chuyển cán bộ, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục đạo đức tư cách, tác phong lề lối tiếp dân. Ngoài ra, sở còn có công văn nhờ Công an P.6, Q.3 phối hợp hỗ trợ chấn chỉnh tình hình an ninh trật tự trước cổng Sở Tư pháp.

Thời gian qua, chúng tôi chưa nhận được bất cứ khiếu nại, tố cáo nào về việc cán bộ công chức của sở móc nối với “cò” bên ngoài. Nếu có, chúng tôi sẽ tổ chức kiểm điểm và xử lý nghiêm.