Thế nhưng, thu hẹp hoạt động marketing cũng đồng nghĩa với việc giảm dần, thậm chí đoạn tuyệt mối quan hệ với khách hàng! Vì marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng và nhiệm vụ tối thượng của marketing là làm doanh nghiệp hiểu khách hàng, khách hàng biết và hiểu doanh nghiệp cũng như sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp.

Chưa hết, với đặc thù nghề nghiệp của mình, “dân” marketing, trong đó tiêu biểu là giám đốc marketing (CMO), luôn trong thế tiến thoái lưỡng nan. Họ một mặt vừa phải tập trung vào kết quả kinh doanh từng ngày, phải có những chiến thuật tức thời để không bị đối thủ qua mặt, mặt khác lại phải có những chiến lược, ý tưởng sáng tạo mang tính dài hạn.

Nếu quá chú tâm vào kết quả trước mắt họ không còn thời gian để sáng tạo. Nhưng nếu dành quá nhiều thời gian cho những thứ mang tính dài hạn họ lại bị thúc ép bởi những áp lực về kết quả kinh doanh…

Thấu hiểu tình thế éo le cũng như vai trò quan trọng của CMO trong doanh nghiệp và với tư cách là “đối tác chiến lược” của “Chương trình thương hiệu quốc gia”, được ủy quyền triển khai các chương trình đào tạo quan trọng, nhất là những chương trình đào tạo về tiếp thị và thương hiệu, Trường Doanh nhân PACE đã nghiên cứu, thiết kế và triển khai thành công Chương trình đào tạo Giám đốc marketing - Chief marketing officer - CMO.