Đó là báo cáo của Bộ Khoa học - công nghệ tại hội nghị sơ kết triển khai hoạt động xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 trong cơ quan hành chính nhà nước.

Theo Bộ Khoa học - công nghệ, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng trong hoạt động quản lý của các cơ quan hành chính nhà nước đã thúc đẩy công cuộc cải cách hành chính của Chính phủ. Giúp vận hành cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông” hiệu quả hơn. Bộ Khoa học - công nghệ cũng chỉ ra việc xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn này thành công hay không phụ thuộc nhiều vào vai trò của lãnh đạo cơ quan.