14/08/2015 17:58 GMT+7

Bệnh viện Cần Thơ đổi mới phong cách, thái độ phục vụ

T. Lũy

TTO - Ngày 14-8, Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ tổ chức ký kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh” giữa các trưởng khoa phòng với giám đốc bệnh viện.

Theo kế hoạch, trước mắt bệnh viện sẽ tập trung tập huấn để nâng cao kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế của các khoa tiếp xúc nhiều với bệnh nhân như: khoa Khám bệnh, khoa Ngoại, Sản, Hồi sức cấp cứu, bộ phận đón tiếp và giải quyết hồ sơ cho bệnh nhân…

Ban giám đốc bệnh viện cho biết sẽ tích cực triển khai đến từng cán bộ, nhân viên bệnh viện để đối xử với bệnh nhân theo phong cách văn minh, thân thiện, không tiêu cực, theo khẩu hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”.

Những nội dung cải tiến hướng đến sự hài lòng của người bệnh sẽ được kiểm tra thường xuyên qua phản ánh của người dân, qua thăm dò ý kiến của người bệnh và thân nhân tại bệnh viện.

T. Lũy