Khi người nhà thắc mắc, nhân viên bệnh viện trả lời đã chuyển con tôi đi mổ rồi dù lúc đó con tôi vẫn đang nằm ở phòng cấp cứu. Mãi đến 16g con tôi mới được mổ. Đau ruột thừa là bệnh cấp cứu mà mổ trễ như vậy, lỡ con tôi có vấn đề gì ai chịu trách nhiệm?

Trần Hữu Chánh (TP.HCM)

TS.BS Đỗ Quốc Huy (phó giám đốc Bệnh viện cấp cứu Trưng Vương TP.HCM) trả lời:

- Đúng là ca mổ cho bệnh nhân Trần Đình Anh Vũ hơi bị trễ, vì cùng thời điểm đó tại bệnh viện có hai ca siêu phẫu gặp khó khăn ngoài dự kiến. Hai ca mổ này kéo dài hơn tám giờ liên tục nên bệnh viện phải cho dời hai hệ thống mổ nội soi xong mới mổ cho bệnh nhân Anh Vũ được.

Sở dĩ để bệnh nhân chờ lâu là do phẫu thuật viên muốn mổ nội soi cắt ruột thừa để giảm bớt đau đớn cho người bệnh. Phẫu thuật viên đã nhận thiếu sót không kịp thời thông báo và động viên bệnh nhân cũng như gia đình trước khó khăn chung của bệnh viện.

L.TH.H. ghi

Có thẻ bảo hiểm y tế nhưng bị từ chối cấp thuốc

Ngày 27-6, tôi đi khám thai diện bảo hiểm y tế (BHYT) tại Bệnh viện Q.8, TP.HCM. Thẻ BHYT của tôi còn hạn sử dụng đến hết ngày 30-6. Tuy nhiên sau khi được đo huyết áp, siêu âm thai, điều dưỡng nói thẻ BHYT của tôi chỉ còn ba ngày là hết hạn nên không được cấp thuốc. Khi tôi thắc mắc, một người nói từ phòng trong ra “ghi toa cho nó ra ngoài mua thuốc đi”. Tôi rất buồn về thái độ của nhân viên bệnh viện và không biết bệnh viện từ chối cấp thuốc như vậy có đúng không?

Nguyễn Ngọc Linh (TP.HCM)

Bác sĩ Nguyễn Thị Thanh Thủy (giám đốc Bệnh viện Q.8) trả lời:

- Bệnh nhân Nguyễn Ngọc Linh có đến khám tại Bệnh viện Q.8 ngày 27-6 vì lý do trễ kinh. Bệnh nhân được khám, siêu âm và xác định có thai chín tuần. Với tuổi thai nhi còn nhỏ như vậy thường bác sĩ chỉ cho thuốc bổ acid folic. Tuy nhiên, không phải bác sĩ cố ý không cấp thuốc cho bệnh nhân mà do bệnh viện mới cài đặt phần mềm quản lý khám chữa bệnh BHYT nên còn trục trặc đã báo thẻ của bệnh nhân Linh gần hết hạn, bệnh viện mới không cấp thuốc. Bệnh viện xin rút kinh nghiệm về việc này.

Về thái độ tiếp xúc, không biết bệnh nhân phản ảnh có đúng không vì nhân viên bệnh viện khẳng định không có ai nói như vậy.