Dịch vụ khảo sát trực tuyến (online survey) nói trên vừa chính thức được Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) triển khai vào ngày 5-7 thay thế chương trình khảo sát bằng bản giấy trên các chuyến bay trước đây.

Theo đó, khách hàng có thể truy cập trang khảo sát trực tuyến mọi lúc, mọi nơi để gửi ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ, đồng thời giúp Vietnam Airlines tăng tốc độ xử lý thông tin phản hồi từ phía khách hàng.

Nhân dịp này, Vietnam Airlines dành tặng tổng cộng 6 cặp vé khứ hồi hoặc 12 lần nâng hạng ghế trên hành trình bất kỳ cho khách hàng tham gia khảo sát trực tuyến trong giai đoạn từ nay đến hết tháng 12-2017.

Cụ thể, sau mỗi lần tham gia khảo sát, khách hàng sẽ nhận được một mã tham gia chương trình rút thăm trúng thưởng.

Hàng tháng, Vietnam Airlines sẽ tiến hành lựa chọn ngẫu nhiên từ danh sách các mã rút thăm để tìm ra người may mắn nhận được một cặp vé khứ hồi hoặc hai lần nâng hạng ghế.

Địa chỉ trang khảo sát trực tuyến: https://vietnamairlines.au1.qualtrics.com/jfe/form/SV_9WsUAw12boc09Jb?Q_lang=VI