Phóng to

Chờ rút tiền qua máy ATM tại ngã tư Phú Nhuận, TP.HCM - Ảnh: N.C.T.

* Theo tôi, cần xem lại các quy định về giao dịch ATM. Hiện ở một số ngân hàng mỗi lần chỉ rút tối đa là 2 triệu đồng, rất bất tiện nếu khách hàng rút nhiều tiền. Quy định hạn chế số tiền rút mỗi lần như vậy mà tính phí mỗi lần rút là không hợp lý.

Ngoài ra, việc trả lương qua ATM giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và thời gian, nên trong thời điểm này doanh nghiệp trả lương nên hỗ trợ mức phí này. Dù việc sử dụng thẻ ATM tiện lợi, nhưng cũng có lúc người sử dụng dở khóc dở mếu vì có tiền mà không tiêu được do máy ATM hết tiền!

* Ý kiến của bà Nguyễn Thu Hà, phó tổng giám đốc Vietcombank, trong bài viết nói trên về việc thu phí giao dịch ATM đã lờ đi món lợi mà ngân hàng thu được từ số tiền chưa rút trong tài khoản của các chủ thẻ. Vietcombank có 3 triệu thẻ, nếu mỗi chủ thẻ có số dư bình quân 500.000 đồng/tháng thì Vietcombank cũng đã có được số vốn 1.500 tỉ đồng để sử dụng. Không rõ ngân hàng đã tính đến khoản lợi này chưa?

* Ngân hàng nói không muốn mất phí có thể đến quầy giao dịch để rút tiền, nhưng công nhân chủ nhật mới nghỉ làm, còn ngày thường tăng ca đến 20-21g. Lúc này các quầy giao dịch của ngân hàng đâu còn làm việc nữa!

* Ngân hàng hay doanh nghiệp khi đã đầu tư cũng phải tính đến chuyện thu hồi vốn. Ngân hàng cần tính các chi phí và thời gian khấu hao phù hợp. Hơn nữa, tiền của khách hàng nằm trong ngân hàng cũng phải được coi như khoản đầu tư của khách hàng và phải có lãi suất phù hợp. Ngân hàng có làm được như vậy thì hãy tính đến việc thu phí giao dịch ATM.

* Vấn đề thu phí ATM phải nhìn nhận theo quy luật thuận mua vừa bán. Nghĩa là không có việc cưỡng chế sử dụng dịch vụ ATM bằng cách trả lương qua tài khoản. Tương tự, doanh nghiệp cũng thế, nếu muốn thuận tiện hơn cho quản lý thì khi trả lương phải trả luôn phần phí rút tiền ATM, vì thực tế người nhận lương qua tài khoản không tự nguyện mua dịch vụ ATM, mà là từ yêu cầu của người trả lương.

Nên chăng các ngân hàng đưa ra số lần giao dịch miễn phí hằng tháng, nếu ai sử dụng hơn số lần cho phép sẽ thu phí. Ngân hàng nên mở các chi nhánh ở siêu thị hoặc khu mua sắm, làm việc từ 9g-20g, kể cả giờ nghỉ trưa, tất cả các ngày trong tuần. Như thế, những người đi làm vẫn có thể giao dịch với ngân hàng ngoài giờ hành chính và ngày cuối tuần, áp lực về sử dụng thẻ ATM những ngày cuối tuần sẽ không còn nữa.