Phóng to

Đông đảo người dân ngồi chờ mua vé xe lửa năm 2004. Liệu cảnh chầu chực mua vé như năm trước này có tái diễn? - Ảnh: Tự Trung

Câu chuyện dài nhiều tập ấy đã để lại trong tôi những ấn tượng thật kinh hoàng! Đó là cảnh chen chúc, la hét hàng chục giờ đồng hồ khi xếp hàng mua vé; là cảnh phải bỏ công bỏ việc, thức trắng đêm tại nhà ga trong cái nóng bức, chật chội và mất trật tự để rồi cuối cùng phải bật khóc khi nhận được câu trả lời phũ phàng: hết vé!

Chỉ còn hơn ba tháng nữa là tết đến, và như mọi năm, một đợt cao điểm mua vé tàu sẽ diễn ra ở ga Sài Gòn. Việc ngành đường sắt đã có nhiều công tác chuẩn bị để phục vụ cho tết năm nay, theo như trả lời của ông Đặng Ngọc Thành - tổng giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, quả là một tín hiệu khả quan đối với hành khách chúng tôi.

Thật vậy, việc tăng sức chở khách thêm 10% so với năm trước; quy định hành khách đi trong 10 ngày tết phải xuất trình chứng minh nhân dân khi mua vé, lên tàu; tăng thêm 30 đại lý bán vé trong khu vực... nếu được thực hiện tốt sẽ phần nào khắc phục được tình trạng chen lấn của những năm trước.

Nhưng trong thực tế chuyện gì sẽ xảy ra trong những ngày ấy thì chúng tôi cũng chưa thể hình dung được, bởi hình như năm nào cũng vậy, gần đến tết là ngành đường sắt lại hứa hẹn việc bán vé năm này sẽ tốt hơn năm trước, nhưng thật sự thì mức độ kinh khủng cũng không hề giảm đi tí nào.

Vì vậy năm nay chúng tôi rất mong ngành đường sắt phải có những nỗ lực hơn nữa, không phải bằng những lời hứa hão mà phải bằng sự chuyên nghiệp, qui củ và một sự tôn trọng nhất định đối với chúng tôi - những người bỏ tiền ra để sử dụng dịch vụ của các vị.