Tại Việt Nam, các sản phẩm mực in giả mạo thương hiệu HP và một số hãng uy tín khác được bày bán khá nhiều trên thị trường. Các sản phẩm giả mạo được làm rất giống thật, từ số lượng tem cho đến màu sắc vỏ hộp... do đó, người tiêu dùng khó có thể phân biệt được bằng mắt thường.

Hậu quả mà người sử dụng các hộp mực in không chính hãng, mực in giả phải gánh chịu là các bản in nhợt nhạt về màu sắc, thiếu chi tiết, không đồng nhất về chất lượng, bị nhòe do mực in bị rò rỉ, thậm chí còn mang đến rủi ro cao khi chúng có thể phá hủy các bộ phận bên trong của máy in...

Để tránh những hậu quả và thiệt hại không đáng có, người tiêu dùng luôn được khuyến khích chọn lựa những hộp mực in chính hãng để đem lại hiệu quả cao nhất cho công việc của mình. Tuy nhiên, trên thực tế không phải ai cũng có nhận thức về vấn đề này. Nhiều doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng vẫn “vô tình” coi nhẹ khâu chọn lựa sản phẩm mực in để rồi không ít trường hợp đã phải “khóc dở mếu dở” vì những phiền toái, thiệt hại cả về thời gian lẫn tiền bạc khi sử dụng mực in không chính hãng, thậm chí mua phải mực in giả mà không biết.

Là một trong những thương hiệu mực in uy tín trên thị trường thế giới, nhà sản xuất HP luôn đặt mục tiêu bảo vệ lợi ích tối đa cho khách hàng lên hàng đầu. Một trong những mục tiêu đó là giúp khách hàng tránh mua phải các sản phẩm mực in giả mạo. Công ty luôn đưa ra khuyến cáo khách hàng đọc kỹ thông tin trên hộp mực cũng như hướng dẫn cách nhận biết đâu là sản phẩm giả mạo, đặc biệt luôn khuyến khích khách hàng mua mực in tại các đại lý chính hãng được ủy quyền của HP trên toàn quốc...

Khi tham gia tải và cài đặt phần mềm HP Toner Cartridge Authentication trong thời gian 11-4 đến 30-5-2011, bạn sẽ có cơ hội tham gia chương trình bốc thăm trúng 1 trong 15 laptop HP CQ42.

Ngoài những cách nhận biết như hiện nay, nhà sản xuất này vừa chính thức công bố một phần mềm xác thực mực in mới có tên gọi HP Toner Cartridge Authentication, giúp khách hàng nhận biết cũng như tránh mua phải mực in giả tràn lan trên thị trường hiện nay.

Với phần mềm này, người sử dụng sẽ không cảm thấy phiền toái cũng như không mất nhiều thời gian để cài đặt. Chỉ cần bỏ ra vài phút để tải miễn phí phần mềm HP Toner Cartridge Authentication về máy tại địa chỉ www.hp.com.vn/go/TonerCheck là người dùng có thể hoàn toàn tự tin in kết quả chứng thực và mang hộp mực mới mua trả lại cho cửa hàng nếu phần mềm HP Toner Cartridge Authentication phát hiện mực in của bạn đang dùng không phải hộp mực chính hãng HP như bạn nghĩ.

Dưới đây là một số bước cơ bản giúp người dùng có thể tự tải và cài đặt dễ dàng:

1- Tải phần mềm: Bạn cần truy cập và tải HP Toner Cartridge Authentication tại www.hp.com.vn/go/TonerCheck

2- Chạy chương trình cài đặt

Bạn sẽ mất rất ít thời gian để cài đặt chương trình phần mềm này vào máy tính (được kết nối với máy in và đang được bật)

3- Tìm các máy in & cập nhật máy in: tiến hành tìm Kiếm các thiết bị in - phần mềm sẽ nhận dạng tất cả các máy in HP LaserJet và máy in đa năng được kết nối trực tiếp hoặc nằm trong môi trường kết nối mạng. Sau khi hoàn thành, trên màn hình sẽ có một danh sách máy in được tìm thấy và chỉ ra hiện trạng của chúng. Bạn sẽ tiến hành cập nhật cho các máy in cần phải được cập nhật, bạn có thể cập nhật một hay tất cả máy in. Sau khi hoàn thành việc cập nhật, bạn có thể tiến hành bước xác thực hộp mực HP LaserJet mới lắp vào máy.

Có thể nói với phần mềm HP Toner Cartridge Authentication, HP một lần nữa khẳng định cam kết đem đến những lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam với mong muốn đem lại lợi ích nhiều nhất và cùng chung tay để bảo vệ người tiêu dùng tránh mua phải hàng giả, gây ra nhiều chi phí phát sinh cũng như ảnh hưởng tới sức khỏe con người trong quá trình sử dụng.