- Bà Nguyễn Thị Thanh (chủ tịch Hội Chữ thập đỏ P.10, Q.Tân Bình) trả lời:

Tôi làm công tác Chữ thập đỏ là chính và kiêm nhiệm việc thu phí BHYT tự nguyện nên hằng tháng tôi chỉ sắp xếp được ba ngày để thu phí BHYT. Tuy nhiên, nếu bà con nào đến không đúng ngày tôi vẫn linh động thu tiền vì không thể để bà con đi về, ngày khác đến đóng.

Ngoài ra, do bà con đến đóng phí đông (mấy trăm người) nhưng nhiều người lại quên mang chứng minh nhân dân, hộ khẩu để làm hồ sơ nên tôi phải chờ bà con bổ sung giấy tờ. Mặt khác, cuối tháng 12-2011 đến giữa tháng 1-2012 là thời điểm cận tết nên tôi phải tập trung cho công tác chính là chăm lo tết cho bà con nghèo, họp hành ở địa phương nên có hơi chậm trễ trong việc làm thẻ BHYT.

Trường hợp của người thân anh Nguyễn Trí Dũng, do tôi hẹn nhầm ngày (24-1 là mồng 2 Tết Nhâm Thìn) nên thời gian này cơ quan bảo hiểm xã hội còn nghỉ tết. Ngày 24-2 tôi lên Bảo hiểm xã hội Q.Tân Bình đợi lấy thẻ BHYT về phát cho bà con nhưng máy in thẻ lại bị hư nên đơn vị này hẹn ngày 27-2 mới có thẻ.

Tuy việc cấp thẻ trễ nhưng thời hạn thẻ của bà con không bị ảnh hưởng, vẫn đảm bảo đủ thời gian hưởng quyền lợi trọn một năm (từ ngày 1-3-2012 đến 28-2-2013). Rất mong bà con thông cảm.