Toàn cảnh buổi họp thống nhất hình thức xử lý đối với nhà xe Kim Cương - Ảnh: NGỌC TÀI

Công ty TNHH vận tải Kim Cương do Sở Giao thông Vận tải (GTVT) TP.HCM cấp giấy phép kinh doanh vận tải. Do đó, các bên liên quan thống nhất sẽ có văn bản đề nghị Sở GTVT TP.HCM tạm dừng hoạt động trong thời gian 1 tháng đối với nhà xe Kim Cương.

Đồng thời cũng sẽ xử phạt vi phạm hành chính về hành vi gây rối trật tự công cộng của chủ doanh nghiệp, xử phạt việc nhà xe tự ý thu tiền trung chuyển khách sai quy định.

Bà Lê Thị Kim Cương và tài xế xe trung chuyển hôm xảy ra vụ việc phải công khai xin lỗi 3 mẹ con hành khách. Riêng tài xế xe trung chuyển có hành vi lăng mạ chị N., Phòng Quản lý đô thị thành phố Cao Lãnh đề nghị cấm hành nghề lái xe.

Bà Kim Cương tại cuộc họp thừa nhận do nóng tính đã có hành động thiếu kiềm chế - Ảnh: NGỌC TÀI

Sự việc xảy ra vào sáng 19-3, bà Lê Thị Kim Cương, chủ nhà xe Kim Cương do không đồng ý bán 2 vé xe cho 3 mẹ con chị V.T.N.N (ngụ TP.HCM) nên đã có lời qua tiếng lại.

Chị N. đề nghị trả tiền xe trung chuyển từ xã Bình Thành, huyện Thanh Bình về thành phố Cao Lãnh là 50.000 đồng, để mua vé nhà xe khác nhưng bà Kim Cương đòi 100.000 đồng.

Chị N. không đồng ý thì bà Cương có hành động chỉ tay vào mặt, chửi bới, nắm túi xách giằng co qua lại. 

Sự việc xảy ra trước mặt hai con của chị N. làm hai bé hoảng sợ và khóc. 

Sau đó, đoạn clip ghi lại toàn bộ sự việc phát tán trên facebook làm mạng xã hội dậy sóng. Đa phần bày tỏ thái độ bức xúc trước thái độ và lời lẽ khiếm nhã của chủ nhà xe đối với hành khách.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bà Kim Cương nhìn nhận do nóng giận thiếu kiềm chế, bà đã có những ứng xử không đúng với khách hàng. Thông qua đây bà cũng muốn gửi lời xin lỗi đối với ba mẹ con chị N.