“Annoyance economy” (nền kinh tế gây phiền nhiễu) là khái niệm mới xuất hiện gần đây. Trước đây, tiêu chuẩn vàng của dịch vụ là phải mượt mà, tiện lợi, càng ít rắc rối càng tốt. Nhưng hiện nay, một số doanh nghiệp lại làm điều ngược lại: họ cố tình tạo ra những điểm khó chịu trong trải nghiệm người dùng. Điều này không phải vì làm kém, mà là một chiến lược có chủ đích để kiếm tiền.
(KTSG Online) - “Annoyance economy” (nền kinh tế gây phiền nhiễu) là khái niệm mới xuất hiện gần đây. Trước đây, tiêu chuẩn vàng của dịch vụ là phải mượt mà, tiện lợi, càng ít rắc rối càng tốt. Nhưng hiện nay, một số doanh nghiệp lại làm điều ngược lại: họ cố tình tạo ra những điểm khó chịu trong trải nghiệm người dùng. Điều này không phải vì làm kém, mà là một chiến lược có chủ đích để kiếm tiền.
- Annoyance economy: Khi 'sự phiền nhiễu có chủ đích' trở thành mô hình kinh doanh
- Thay đổi chính sách thuế: Không để hộ kinh doanh bị bỏ lại phía sau
Nội dung: Huỳnh Thế Du
