Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) sẽ triển khai tính năng đổi vé trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử từ 00:00 ngày 15-5, cho phép hành khách thay đổi giờ hoặc ngày đi tàu mà không cần đến ga làm thủ tục như trước.
(KTSG Online) - Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) sẽ triển khai tính năng đổi vé trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử từ 00:00 ngày 15-5, cho phép hành khách thay đổi giờ hoặc ngày đi tàu mà không cần đến ga làm thủ tục như trước.
ổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) sẽ triển khai tính năng đổi vé trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử từ 00:00 ngày 15-5. Ảnh: TL
Theo VNR, hành khách có thể thực hiện thao tác đổi vé trực tiếp trên website chính thức dsvn.vn. Tính năng mới áp dụng với vé cá nhân mua và thanh toán trực tuyến.
Ngành đường sắt cho biết việc bổ sung tính năng đổi vé giúp hành khách chủ động hơn khi thay đổi kế hoạch di chuyển, đồng thời tiết kiệm thời gian và giảm áp lực tại nhà ga.
Một trong những điểm đáng chú ý là toàn bộ giao dịch được xác thực bằng mã OTP nhằm bảo đảm an toàn tài khoản và thông tin người dùng.
Hiện hệ thống cho phép hành khách đổi ngày hoặc giờ khởi hành, với điều kiện thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ. Mỗi vé chỉ được đổi một lần và phải giữ nguyên thông tin hành khách, ga đi và ga đến.
Phí đổi vé là 20.000 đồng mỗi vé mỗi lần, riêng tuyến Hà Nội - Hải Phòng là 10.000 đồng. Trường hợp trả vé sau khi đã đổi, hành khách sẽ chịu mức phí bằng 30% giá trị vé trả.
Theo VNR, việc liên tục nâng cấp hệ thống bán vé điện tử nằm trong lộ trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và hiện đại hóa hoạt động vận tải đường sắt.
Đồ họa: Đăng Huy
Để đổi vé trực tuyến, hành khách truy cập website dsvn.vn, chọn mục “Đổi, trả vé” và thực hiện theo các bước hướng dẫn của hệ thống.
Ở bước đầu tiên, người dùng nhập thông tin vé để hệ thống kiểm tra điều kiện đổi vé và hiển thị mức phí hoặc khoản chênh lệch nếu có.
Sau khi xác nhận thông tin vé mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đăng ký hoặc email.
Mã OTP có hiệu lực trong 60 giây để hành khách xác thực yêu cầu đổi vé. Khi hoàn tất xác thực, hệ thống sẽ ghi nhận thay đổi và gửi thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Với các vé mua trực tiếp tại quầy, hành khách vẫn phải đến ga để thực hiện thủ tục đổi vé và mang theo giấy tờ tùy thân trùng khớp với thông tin trên vé.
Trong gần 10 năm Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển truyền thông (IPS) chúng tôi tham gia tư vấn, góp ý cho việc xây dựng, sửa đổi xấp xỉ 15 văn bản luật; cùng rất nhiều chiến lược, chương trình của Chính phủ trong lĩnh vực công nghệ số, chuyển đổi số, tất cả các công việc đó đều có sự đồng hành thân thiết của Thời báo Kinh tế Sài Gòn, nay là Tạp chí Kinh tế Sài Gòn (KTSG).
Nhận thức về tính hữu hạn của đời người và sự biến hóa khôn lường của vạn vật là xuất phát điểm của nhiều trường phái triết học ở cả phương Đông lẫn phương Tây kể từ thời kỳ cổ đại.
Mỗi lần có dịp trò chuyện với các anh chị trong tòa soạn Kinh tế Sài Gòn, tôi lại nhớ tới cô bé Huệ và anh Sơn, những người tôi đã gặp ở Trạm Khí tượng thủy văn Mù Cang Chải, tỉnh Yên Bái (cũ), trong chuyến công tác 15 năm trước.
Trong gần 10 năm Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển truyền thông (IPS) chúng tôi tham gia tư vấn, góp ý cho việc xây dựng, sửa đổi xấp xỉ 15 văn bản luật; cùng rất nhiều chiến lược, chương trình của Chính phủ trong lĩnh vực công nghệ số, chuyển đổi số, tất cả các công việc đó đều có sự đồng hành thân thiết của Thời báo Kinh tế Sài Gòn, nay là Tạp chí Kinh tế Sài Gòn (KTSG).
Nhận thức về tính hữu hạn của đời người và sự biến hóa khôn lường của vạn vật là xuất phát điểm của nhiều trường phái triết học ở cả phương Đông lẫn phương Tây kể từ thời kỳ cổ đại.
Mỗi lần có dịp trò chuyện với các anh chị trong tòa soạn Kinh tế Sài Gòn, tôi lại nhớ tới cô bé Huệ và anh Sơn, những người tôi đã gặp ở Trạm Khí tượng thủy văn Mù Cang Chải, tỉnh Yên Bái (cũ), trong chuyến công tác 15 năm trước.
