Ngày 11-3, đại diện Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát và anh Nguyễn Xuân Định, người khiếu nại chai Number One có ruồi, đã có mặt tại buổi làm việc do Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tiền Giang tổ chức.
Tại buổi làm việc, bà Nguyễn Thị Thanh Thảo, đại diện công ty, khẳng định chưa đủ cơ sở kết luận nguồn gốc sản phẩm và lý do sản phẩm có dị vật như anh Định phản ánh. Bà Thảo đề nghị đưa chai nước đến Viện Khoa học hình sự giám định.
Trong khi đó, anh Định lại đề nghị Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gửi chai nước đến Trung tâm Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng 3, TP.HCM.
Kết luận tại buổi làm việc, ông Nguyễn Văn Lưỡng, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tiền Giang, đề nghị niêm phong chai nước gửi đến Trung tâm Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng 3, TP.HCM giám định và sẽ thông báo kết quả giám định cho các bên liên quan.
Buổi làm việc của Hội Bảo vệ người tiêu dùng với đại diện Tân Hiệp Phát và người khiếu nại tại Tiền Giang sáng 11-3. Ảnh: H.NAM
Trước đó, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tiền Giang nhận đơn khiếu nại của anh Nguyễn Xuân Định khiếu nại về một chai nước ngọt Number One có vật thể lạ giống con ruồi bên trong. Sau khi anh Định liên lạc với Tân Hiệp Phát, đại diện công ty đã đến gặp anh nhưng từ chối việc hỗ trợ cho anh ba thùng Number One.
Cùng ngày, hai khách hàng khác ở Tiền Giang là ông Lê Tấn Hoàng Tiến (xã Long Bình Điền, Chợ Gạo) và bà Bùi Thị Tiên (TP Mỹ Tho) cũng đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tiền Giang gặp đại diện Tân Hiệp Phát để phản ánh các sản phẩm bị hư hỏng.
Sau khi thương lượng, công ty chấp nhận đổi 17 chai sữa đậu nành Soya bị phản ánh có cợn cho bà Tiên. Riêng ông Tiến không đồng tình với giải thích “hai chai sữa đậu nành bị nổi váng có thể là do ngoại lực hoặc ánh sáng tác động” của đại diện công ty nên đã đem các chai nước ra về.
l Sáng 11-3, anh Nguyễn Quang Mạnh (chủ quán cà phê Google, quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng) đã báo với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP Đà Nẵng về các chai sữa đậu nành hiệu Soya Number 1 của Tân Hiệp Phát bị vón cục.
Anh Mạnh cho hay ngày 8-3, sau khi bị một khách hàng phản ứng gay gắt vì chai nước Soya Number 1 bốc mùi hôi, anh kiểm tra các chai nước hiệu Soya Number 1 khác thì phát hiện nhiều chai nước vừa được mua về còn hạn sử dụng cũng bị vón cục, có rêu mốc.
Chiều 11-3, đại diện Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP Đà Nẵng đã đến quán anh Mạnh để tiếp cận các chai nước kém chất lượng nhưng từ chối niêm phong vì... không mang theo con dấu. Người này yêu cầu anh Mạnh mang các chai nước về trụ sở hội để niêm phong. Sau đó, khi có đại diện Chi cục Vệ sinh an toàn thực phẩm TP Đà Nẵng xuống làm việc, các bên thống nhất niêm phong các chai nước tại quán của anh Mạnh.
| Chủ tịch Tân Hiệp Phát khẳng định không thể có vật lạ trong chai nước Hiện Tập đoàn Tân Hiệp Phát chưa xác định được các chai nước ngọt có vật lạ mà báo chí phản ánh có phải là của mình hay không. Tập đoàn đang nhờ cơ quan chức năng điều tra vấn đề này. Trao đổi với báo chí bên lề cuộc gặp mặt đầu năm của Hiệp hội Bia rượu, nước giải khát Việt Nam diễn ra chiều tối 11-3, ông Trần Quý Thanh, Chủ tịch Tập đoàn Tân Hiệp Phát, cho biết công ty đang phát động chương trình “Thử là tin”. Theo đó, nếu ai bỏ được vật lạ vào dây chuyền sản xuất của Tân Hiệp Phát thì sẽ được thưởng 500 triệu đồng. Sản phẩm của Tân Hiệp Phát không thể có vật lạ. Bạn vào nhà máy và tham gia trò chơi, nếu bỏ được vật lạ vào sản phẩm sẽ được thưởng. Nhà sản xuất không thể có sơ suất, cho nhân viên Tân Hiệp Phát bỏ vào cũng không được vì quy trình khép kín rất chặt. Tôi dám tự tin khẳng định trong dây chuyền sản xuất không thể bỏ vật lạ vào chai nước. Chỉ khi ra khỏi nhà máy thì mới có thể bỏ vào được” - ông Thành tự tin. Theo ông Thanh, từ trước đến nay tập đoàn này vẫn thường xuyên tăng cường giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất, lúc nào cũng phải đảm bảo. “Chúng tôi là thương hiệu quốc gia, có thể vì nằm ở tốp các doanh nghiệp đứng đầu trong ngành đồ uống nên bị cạnh tranh không lành mạnh. Cơ quan chức năng cần có biện pháp bảo vệ các doanh nghiệp làm ăn chân chính, nếu không ngành nước giải khát đóng chai có thể bị mất uy tín và bị dẹp bỏ vì sự cạnh tranh thiếu công bằng; trong khi ngành này mang về cho doanh thu nhà nước hàng chục ngàn tỉ đồng” - người đứng đầu Tân Hiệp Phát nói. TRÀ PHƯƠNG |
