Vụ việc trên xảy ra ngày 19-12-2014 tại khu vực trách nhiệm của phân khu I, Trung tâm Kiểm soát đường dài Hồ Chí Minh. Nguyên nhân được xác định là hai kiểm soát viên không lưu Phạm Ngọc Lâm và Nguyễn Hoàng Tín đã thực hiện không đúng quy trình nên dẫn đến sự cố, gây uy hiếp an toàn hàng không.
Chánh thanh tra Cục Hàng không Việt Nam xác định hành vi của hai kiểm soát viên vi phạm nghị định của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng và ra quyết định xử phạt trên. Riêng kiểm soát viên không lưu Nguyễn Hoàng Tín còn bị tước quyền sử dụng giấy phép nhân viên hàng không hai tháng.