Khách hàng kéo đến công ty đòi quyền lợi về bảo hiểm COVID-19

(PLO)- Chưa được thanh toán đúng hợp đồng sau khi mắc COVID-19, hàng chục khách hàng đã kéo đến trụ sở PTI Quảng Nam đòi gặp lãnh đạo để giải quyết quyền lợi.
0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Chiều 9-5, hàng chục khách hàng từ các huyện Nam Giang, TP Tam Kỳ (Quảng Nam) đã đến trụ sở Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Quảng Nam (PTI Quảng Nam; địa chỉ phường Tân Thạnh, TP Tam Kỳ) để đòi quyền lợi được hưởng khi mắc COVID-19 theo hợp đồng bảo hiểm đã ký.

Những người này là khách hàng mua gói bảo hiểm Vững Tâm An của PTI, đến trụ sở để đòi gặp lãnh đạo công ty, yêu cầu giải quyết các quyền lợi. Trong số các khách hàng, nhiều người là công dân ở huyện miền núi Nam Giang đã vượt quãng đường hơn 100 km.

Khách hàng kéo đến trụ sở PT Quảng Nam. Ảnh: TN

Khách hàng kéo đến trụ sở PT Quảng Nam. Ảnh: TN

Một trong những khách hàng đến trụ sở PTI Quảng Nam, bà Phạm Thị Đúng (62 tuổi, ngụ thị trấn Thạnh Mỹ, huyện Nam Giang) cho biết, gia đình bà mua hợp đồng bảo hiểm cho bốn người với giá 270.000 đồng/người. Sau khi mắc COVID-19, gia đình bà đã nộp đủ các giấy tờ theo yêu cầu của công ty.

“Sau đó, phía công ty không gọi thông báo đến chúng tôi mà tự chuyển tiền vào tài khoản số tiền 2,4 triệu đồng đối với người lớn đã tiêm đủ mũi vaccine phòng Covid-19, 1,2 triệu đồng đối với trẻ em. Số tiền này chỉ ở mức 20% số tiền so với cam kết ban đầu mà phía công ty đưa ra”, bà Đúng bức xúc.

Đại diện PTI Quảng Nam xin lỗi nhóm khách hàng sản phẩm Vững Tâm An vì chậm giải quyết hồ sơ bồi thường. Ảnh: TN

Đại diện PTI Quảng Nam xin lỗi nhóm khách hàng sản phẩm Vững Tâm An vì chậm giải quyết hồ sơ bồi thường. Ảnh: TN

Tương tự, bà Lê Thị Kim Chung (cùng ngụ thị trấn Thạnh Mỹ) mua gói bảo hiểm này với mức 470.000 đồng. Khi mắc COVID-19 và được điều trị thành công, phía công ty sẽ hoàn tiền với mức 16 triệu đồng. Tuy nhiên, bà Chung đã nộp đủ giấy tờ theo yêu cầu nhưng không được phía PTI đồng ý chi trả.

Bà Nguyễn Thị Phương Quỳnh, tư vấn viên khu vực huyện Nam Giang, cho hay khách hàng mua bảo hiểm, sau khi mắc COVID-19 nhập viện điều trị sẽ được hỗ trợ dịch bệnh, trợ cấp tuỳ theo từng gói khách nhau. Trước đó, một số khách hàng được thanh toán đầy đủ nhưng hiện nay nhiều người chưa được thanh toán hoặc thanh toán 20-50% mức hợp đồng.

Trước sự việc trên, hai nhân viên của Công ty PTI Quảng Nam đã trực tiếp làm việc, lập biên bản ghi nhận ý kiến của khách hàng.

Hai nhân viên PTI Quảng Nam tiếp nhóm khách hàng kéo đến trụ sở công ty. Ảnh: TN

Hai nhân viên PTI Quảng Nam tiếp nhóm khách hàng kéo đến trụ sở công ty. Ảnh: TN

“PTI Quảng Nam xin lỗi nhóm khách hàng sản phẩm Vững Tâm An vì những bất tiện do chậm giải quyết hồ sơ bồi thường. PTI Quảng Nam đã xi ý kiến của Ban Con người Tổng Công ty và được hướng dẫn lập danh sách các khách hàng trong buổi làm việc hôm nay để đại diện Ban Con người trực tiếp có giải đáp với nhóm khách hàng trong thời gian sớm nhất”, đại diện PTI Quảng Nam nêu ý kiến trong biên bản.

Nhân viên Công ty PTI Quảng Nam cho biết, lãnh đạo Công ty đi vắng. PV gọi điện theo số điện thoại của giám đốc PTI Quảng Nam nhưng người này không bắt máy.

Đừng bỏ lỡ

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'LENS

(PLO)- Giữa báo Pháp Luật TP.HCM và tôi có sự đồng điệu về tư duy pháp lý - dân sinh. Tờ báo mang tính chất chính trị - pháp lý này là diễn đàn thân thuộc để tôi nêu quan điểm, góc nhìn của mình về lập pháp, giám sát tối cao bằng ngôn từ rất bình dân, gần gũi với đại chúng.

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

(PLO)- Ban Thường vụ Thành ủy TP.HCM quyết định thành lập Ban Nghiên cứu phát triển. Ông Trần Lưu Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM làm Trưởng Ban.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

(PLO)- Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu phải kiên quyết xử lý tình trạng chồng chéo, mâu thuẫn, thủ tục rườm rà và cách hiểu không thống nhất giữa các cơ quan, địa phương. Đặc biệt, không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất quá nhiều thời gian và chi phí để triển khai một dự án hợp pháp.

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

(PLO)- Việc xây dựng hệ sinh thái logistics thông minh gắn với Khu thương mại tự do và áp dụng cơ chế thử nghiệm chính là những hạ tầng kích hoạt năng suất mới, hứa hẹn kéo giảm chi phí, thu hút FDI chất lượng cao và mở ra dư địa phát triển khổng lồ cho TP.HCM.