Công an TP.HCM nói về việc xử lý đơn tố giác bảo hiểm Manulife và Ngân hàng SCB

(PLO)- Vụ việc liên quan đến đơn tố giác bảo hiểm Manulife và Ngân hàng SCB đang được C03, Bộ công an thụ lý nên Công an TP.HCM sẽ phối hợp xác minh, chuyển giao vụ việc theo quy định của pháp luật.
0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Chiều 4-5, TP.HCM tổ chức họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế- xã hội và công tác phòng, chống dịch trên địa bàn.

Tại họp báo, Thượng tá Lê Mạnh Hà, Phó trưởng phòng tham mưu, Công an TP.HCM đã trả lời báo chí về sự việc người dân có đơn tố giác sản phẩm "Tâm an đầu tư" liên kết giữa công ty bảo hiểm Manulife và Ngân hàng SCB.

Theo đó, đối với các đơn tố giác tội phạm liên quan đến ngân hàng SCB nói riêng và tất cả các tin báo tố giác tội phạm thì Công an TP tiếp nhận, thụ lý theo quy định.

“Do vụ án liên quan đến ngân hàng SCB đang được Cục cảnh sát kinh tế (C03) Bộ công an thụ lý nên Công an TP.HCM sẽ phối hợp xác minh, chuyển giao phụ án theo quy định của pháp luật” - Thượng tá Lê Mạnh Hà cho hay.

Công an TP.HCM nói về việc xử lý đơn tố giác bảo hiểm Manulife và Ngân hàng SCB ảnh 1

Thượng tá Lê Mạnh Hà, Phó trưởng phòng tham mưu, Công an TP.HCM. Ảnh: THANH TUYỀN

Trước đó, vào tháng 4 vừa qua, người dân có đơn tố cáo liên quan đến hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Manulife phân phối qua Ngân hàng SCB, được người dân gom lại để gửi đến Công an TP.HCM.

Ngày 26-4, phía Manulife tổ chức họp báo. Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch HĐTV Manulife Việt Nam cho biết vô cùng cảm thông trước những khó khăn mà khách hàng SCB đã trải qua.

Công ty Manulife Việt Nam sẽ liên hệ các khách hàng SCB có tham gia sản phẩm bảo hiểm “Tâm an đầu tư” và đã gửi khiếu nại hoặc gửi trước ngày 30-4-2023 để hai bên bắt đầu quá trình thảo luận, giải quyết khiếu nại. Những cuộc thảo luận này nhằm đạt được một giải pháp công bằng cho cả hai bên, bao gồm việc hủy hợp đồng và hoàn phí nếu có cơ sở hợp lý. Những khách hàng nào chưa gửi thư khiếu nại liên quan đến sản phẩm “Tâm an đầu tư” thì nhanh chóng gửi đơn trực tiếp, online hay tổng đài để được hướng dẫn.

Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch HĐTV Manulife Việt Nam (trái), và ông Tôn Thất Anh Vũ, GĐ Nhân sự - Đối ngoại, trao đổi thông tin với báo chí ngày 26-4. Ảnh: PLO
Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch HĐTV Manulife Việt Nam (trái), và ông Tôn Thất Anh Vũ, GĐ Nhân sự - Đối ngoại, trao đổi thông tin với báo chí ngày 26-4. Ảnh: PLO

Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được xác định dựa trên đánh giá, bao gồm các yếu tố như: tính đầy đủ, hợp pháp của bộ hồ sơ hợp đồng bảo hiểm, kết quả phỏng vấn, đối chất với các tư vấn viên và nhân viên ngân hàng liên quan, các thông tin do khách hàng cung cấp trong đơn khiếu nại hoặc trong quá trình trao đổi cùng các bằng chứng hoặc các yếu tố có liên quan cần được cân nhắc.

Đại diện Manulife Việt Nam công bố thảo luận trực tiếp và giải quyết dứt điểm khiếu nại khách hàng

Đại diện Manulife Việt Nam công bố thảo luận trực tiếp và giải quyết dứt điểm khiếu nại khách hàng

(PLO)- Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch Hội đồng Thành viên của Manulife Việt Nam nhấn mạnh trách nhiệm xây dựng niềm tin khách hàng về vai trò quan trọng của bảo hiểm, đồng thời thẳng thắn trả lời những mối quan tâm liên quan đến sản phẩm Tâm An Đầu Tư được dư luận quan tâm những ngày qua.

Đừng bỏ lỡ

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'LENS

(PLO)- Giữa báo Pháp Luật TP.HCM và tôi có sự đồng điệu về tư duy pháp lý - dân sinh. Tờ báo mang tính chất chính trị - pháp lý này là diễn đàn thân thuộc để tôi nêu quan điểm, góc nhìn của mình về lập pháp, giám sát tối cao bằng ngôn từ rất bình dân, gần gũi với đại chúng.

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

(PLO)- Ban Thường vụ Thành ủy TP.HCM quyết định thành lập Ban Nghiên cứu phát triển. Ông Trần Lưu Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM làm Trưởng Ban.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

(PLO)- Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu phải kiên quyết xử lý tình trạng chồng chéo, mâu thuẫn, thủ tục rườm rà và cách hiểu không thống nhất giữa các cơ quan, địa phương. Đặc biệt, không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất quá nhiều thời gian và chi phí để triển khai một dự án hợp pháp.

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

(PLO)- Việc xây dựng hệ sinh thái logistics thông minh gắn với Khu thương mại tự do và áp dụng cơ chế thử nghiệm chính là những hạ tầng kích hoạt năng suất mới, hứa hẹn kéo giảm chi phí, thu hút FDI chất lượng cao và mở ra dư địa phát triển khổng lồ cho TP.HCM.