Sáng 5-2, ông Hồ Văn Tâm, chủ quán Aroma Nha Trang, đường Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, xác nhận bài đăng trên mạng xã hội của tài khoản “Minh Hà” là viết về quán của mình.
Ông Tâm cho biết sự việc không đúng hoàn toàn như bài đăng trên mạng xã hội. Theo ông, đoàn khách Trung Quốc khoảng 20 người vào quán Aroma lúc khoảng 18 giờ ngày 3-2.
Khi vào quán họ gọi một phần cho gần 20 người ăn thì nhân viên tư vấn nếu một phần chỉ đủ cho một người dùng, thì người hướng dẫn viên theo đoàn bảo: “Cứ làm đủ 20 người ăn, tiền bạc không quan trọng”.
“Thực đơn của chúng tôi là phần cho một người ăn. Hướng dẫn viên thông báo quán tinh chỉnh khẩu phần các món ăn sao cho phù hợp với số lượng hơn 15 người và không cần lo về tiền. Chúng tôi có thỏa thuận và khách đã đồng ý. Tuy nhiên, khi xuất hóa đơn, khách lại không chấp nhận và chỉ trả 4.482 nhân dân tệ (tức hơn 15,6 triệu đồng)- ông Tâm nói.
“Chúng tôi sai từ khâu nhân viên, do tư vấn không kỹ nên quán chấp nhận chỉ nhận hơn 15 triệu đồng trên tổng hóa đơn hơn 20 triệu”- ông Tâm giải thích thêm.
Về việc món cà tím nướng mỡ hành có giá 1.250.000 đồng và cơm trắng giá 250.000 đồng, rau muống xào giá 500.000 đồng… chủ quán Aroma nói: “Đó là phần của 20 người ăn, hóa đơn tính gộp lại nên mới có giá như thế”.
Riêng số tiền 4,7 triệu đồng “phụ thu Tết”, ông Tâm cho biết đó là phần nhóm khách này đưa rượu thuốc, bia và trà của họ vào nhà hàng sử dụng. Vấn đề phụ thu đã thống nhất từ đầu với đoàn khách.
Cũng theo chủ quán Aroma, nữ hướng dẫn viên dẫn đoàn có đòi tiền hoa hồng (% dẫn khách đến quán_NV) trên tổng hóa đơn. Tuy nhiên, do không nhận được đủ tiền như hoá đơn xuất nên quán không đồng ý chi hoa hồng. “Sau sự vụ bài đăng về quán trên mạng, người hướng dẫn viên này đã cắt liên lạc, không gọi được nữa”- chủ quán Aroma nói.
Như PLO đã thông tin, chiều 4-2, tài khoản Facebook có tên “Minh Hà” đăng bài viết trong một hội nhóm có hơn 375.000 thành viên, phản ánh quán Aroma Nha Trang tính bill (hóa đơn) với giá cao ngất đối với khách nước ngoài.
Tài khoản “Minh Hà” viết: “Hôm nay lướt trên app Xiaohongshu của Trung Quốc thì bắt gặp bài đăng này của khách du lịch tại Nha Trang. Xem trong bill quán tính tiền các món ăn rất mắc.
Cụ thể, cà tím nướng mỡ hành 1.250.000/phần; rau muống xào tỏi một dĩa 500.000, tổng cộng cả hai dĩa hết 1 triệu đồng; phở bò/gà một tô 325.000; cơm trắng 250.000 một phần, tổng 500.000; coca hai lon hết 200.000 và bia Tiger cũng 100.000/lon”.
Tài khoản “Minh Hà” đặt câu hỏi: “Xin cho hỏi có bao giờ mọi người đi ăn nhà hàng mà gọi Coca và bia Tiger đến 100.000/lon không ạ? Hay là ăn rau muống xào tỏi 500.000/dĩa.
Sau sự việc, UBND TP Nha Trang đã chỉ đạo các phòng, ban liên quan lập đoàn kiểm tra, xác minh sự việc, xử lý theo quy định.
Xôn xao thông tin 1 quán ăn ở Nha Trang bị tố 'chém' 1.250.000 đồng/phần cà tím
(PLO)- UBND TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa chỉ đạo xác minh thông tin một quán ăn ở địa phương này bị tố "chặt chém" khách.
Chủ quán cơm bị tố 'chặt chém' ở Phú Yên nói gì?
(PLO)- Chủ quán cơm Tân An ở huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên nói khách chỉ thanh toán 700.000 đồng chứ không phải hơn 1 triệu đồng.
