TP.HCM vận hành phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại, tố cáo ra sao?

(PLO)- Từ ngày 26-4, TP.HCM đã vận hành chính thức phần mềm hệ thống quản lý đơn thư khiếu nại, tố cáo và liên thông cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo tại địa chỉ truy cập https://kntc.tphcm.gov.vn.

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

UBND TP.HCM vừa có văn bản chỉ đạo việc vận hành chính thức phần mềm hệ thống quản lý đơn thư khiếu nại, tố cáo tại TP và liên thông cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo.

TP.HCM vận hành phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại, tố cáo ra sao?-phan-mem-quan-ly-don-thu-khieu-nai-to-cao
TP.HCM ra mắt phần mềm hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo. Ảnh: THUẬN VĂN

Theo đó, từ ngày 26-4, TP.HCM đã vận hành chính thức phần mềm hệ thống quản lý đơn thư khiếu nại, tố cáo tại TP và liên thông cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo dùng chung cho các sở, ngành; UBND quận, huyện, TP Thủ Đức và UBND các phường, xã, thị trấn trên địa bàn, tại địa chỉ https://kntc.tphcm.gov.vn.

Chủ tịch UBND TP.HCM yêu cầu lãnh đạo các sở ngành, địa phương trên địa bàn TP cập nhật đầy đủ thông tin về công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng các chức năng trên phần mềm.

Văn phòng UBND TP.HCM chủ trì về kỹ thuật, bảo đảm phần mềm hoạt động ổn định, thông suốt, an toàn, bảo mật theo quy định. Đồng thời, kết nối liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia do Thanh tra Chính phủ quản lý và hướng dẫn sử dụng cho cán bộ, công chức trên địa bàn TP quản lý, sử dụng, vận hành phần mềm.

Văn phòng UBND TP cũng chủ trì việc hoàn chỉnh dự thảo Quy chế sử dụng phần mềm, trình UBND TP ban hành trong tháng 5 này.

Sở TT&TT được giao bảo đảm các điều kiện về hạ tầng kỹ thuật phục vụ công tác quản lý, vận hành và duy trì phần mềm tuân thủ các quy định về bảo đảm an toàn, an ninh mạng theo các quy định hiện hành.

Sở Nội vụ tổng hợp việc khai thác, sử dụng phần mềm làm tiêu chí đánh giá về chỉ số cải cách hành chính hằng năm tại các cơ quan, đơn vị.

Trước đó, giữa tháng 3, UBND TP.HCM đã tổ chức lễ công bố phần mềm hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo tại TP và liên thông với hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo.

Phần mềm giúp theo dõi, đôn đốc việc thực hiện xử lý thông tin phản ánh, đơn thư khiếu nại tố cáo của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn TP; xây dựng cơ sở dữ liệu xử lý thông tin phản ánh, khiếu nại tố cáo tại UBND TP và của các sở, ngành, UBND các quận, huyện và TP Thủ Đức.

Phần mềm cũng giúp mở rộng thông tin việc quản lý, tiếp nhận và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo được gửi đến các cơ quan chức năng của TP.

Từng bước số hóa quy trình quản lý và xử lý trên môi trường điện tử, đảm bảo thống nhất một cơ sở dữ liệu và thông suốt qua mạng máy tính trong việc tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.

Đừng bỏ lỡ

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'LENS

(PLO)- Giữa báo Pháp Luật TP.HCM và tôi có sự đồng điệu về tư duy pháp lý - dân sinh. Tờ báo mang tính chất chính trị - pháp lý này là diễn đàn thân thuộc để tôi nêu quan điểm, góc nhìn của mình về lập pháp, giám sát tối cao bằng ngôn từ rất bình dân, gần gũi với đại chúng.

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

(PLO)- Ban Thường vụ Thành ủy TP.HCM quyết định thành lập Ban Nghiên cứu phát triển. Ông Trần Lưu Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM làm Trưởng Ban.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

(PLO)- Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu phải kiên quyết xử lý tình trạng chồng chéo, mâu thuẫn, thủ tục rườm rà và cách hiểu không thống nhất giữa các cơ quan, địa phương. Đặc biệt, không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất quá nhiều thời gian và chi phí để triển khai một dự án hợp pháp.

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

(PLO)- Việc xây dựng hệ sinh thái logistics thông minh gắn với Khu thương mại tự do và áp dụng cơ chế thử nghiệm chính là những hạ tầng kích hoạt năng suất mới, hứa hẹn kéo giảm chi phí, thu hút FDI chất lượng cao và mở ra dư địa phát triển khổng lồ cho TP.HCM.