TP.HCM tăng cường dịch vụ trực tuyến để phòng dịch COVID-19

(PLO)- Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ hạn chế tiếp xúc, tập trung đông người tại trụ sở các cơ quan để phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Phó Chủ tịch UBND TP Trần Vĩnh Tuyến vừa có văn bản chỉ đạo các sở, ban, ngành, 24 quận/huyện tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến để góp phần phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Nhân viên Sở KH&ĐT TP.HCM đang hướng dẫn cho người dân thực hiện thủ tục đăng ký tại chỗ. Người dân có thể thực hiện việc đăng ký online tại nhà mà không cần đến trụ sở. Ảnh: THANH TUYỀN

Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ hạn chế việc cá nhân, tổ chức tiếp xúc, tập trung đông người tại trụ sở các cơ quan để giải quyết thủ tục hành chính.

Phó chủ tịch UBND TP.HCM chỉ đạo các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND quận, huyện khẩn trương thực hiện các biện pháp, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và bưu chính công ích.

Theo đó, cần tăng cường tuyên truyền thông qua sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng, kênh giao tiếp trên Internet, mạng xã hội tại Việt Nam, hình thức trực tuyến...

Việc này nhằm hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ quốc gia (http://dichvucong.gov.vn), Cổng dịch vụ công của thành phố (http://dvc.hochiminhcity.gov.vn) và các trang dịch vụ công trực tuyến của sở, ban, ngành, UBND quận, huyện.

Các sở, ban, ngành và ủy ban cần bố trí nhân sự trực hướng dẫn, trao đổi qua email, tin nhắn, điện thoại, đường dây nóng đảm bảo trả lời các phản ánh, kiến nghị thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị. Qua đó tăng cường theo dõi, kiểm tra việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.

Bên cạnh đó, các sở, ban, ngành phải đảm bảo giải quyết hồ sơ đúng hạn, yêu cầu bổ sung hồ sơ, từ chối tiếp nhận hồ sơ, thực hiện thư xin lỗi khi hồ sơ trễ hạn được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định.

Các sở, ngành kịp thời xử lý đối với các trường hợp hồ sơ bị trễ hạn, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy định về tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức. Thực hiện rà soát, công khai thủ tục hành chính nhằm tạo sự thuận lợi cho cá nhân, tổ chức trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.

Phó chủ tịch UBND TP.HCM cũng yêu cầu các nơi phối hợp với bưu điện để có chính sách ưu đãi cước dịch vụ bưu chính công ích trong mùa dịch bệnh.

Sở TT&TT chỉ đạo Trung tâm báo chí TP phối hợp với các cơ quan báo đài đưa tin về ý nghĩa của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trong giai đoạn cả nước đang chống dịch COVID-19.

Ngoài ra, Sở Tài chính cần đẩy nhanh tiến độ nghiên cứu các giải pháp đẩy mạnh thanh toán điện tử và hướng dẫn cho các cơ quan nhà nước áp dụng để tạo tiện lợi cho người dân…

Đừng bỏ lỡ

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'LENS

(PLO)- Giữa báo Pháp Luật TP.HCM và tôi có sự đồng điệu về tư duy pháp lý - dân sinh. Tờ báo mang tính chất chính trị - pháp lý này là diễn đàn thân thuộc để tôi nêu quan điểm, góc nhìn của mình về lập pháp, giám sát tối cao bằng ngôn từ rất bình dân, gần gũi với đại chúng.

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

(PLO)- Ban Thường vụ Thành ủy TP.HCM quyết định thành lập Ban Nghiên cứu phát triển. Ông Trần Lưu Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM làm Trưởng Ban.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

(PLO)- Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu phải kiên quyết xử lý tình trạng chồng chéo, mâu thuẫn, thủ tục rườm rà và cách hiểu không thống nhất giữa các cơ quan, địa phương. Đặc biệt, không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất quá nhiều thời gian và chi phí để triển khai một dự án hợp pháp.

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

(PLO)- Việc xây dựng hệ sinh thái logistics thông minh gắn với Khu thương mại tự do và áp dụng cơ chế thử nghiệm chính là những hạ tầng kích hoạt năng suất mới, hứa hẹn kéo giảm chi phí, thu hút FDI chất lượng cao và mở ra dư địa phát triển khổng lồ cho TP.HCM.