Theo điều tra ban đầu, khoảng 0 giờ 38 phút, nhóm nhân viên của Công ty TNHH Nam Thành Nguyễn (nhà thầu phụ trách phần lò hơi đặt trong nhà máy giấy cho Công ty CP Giấy Sài Gòn) đang vận hành trực tiếp hệ thống lò hơi Biomass thì một lò trong ba lò hơi của hệ thống phát nổ.

Hiện trường vụ nổ
Vụ nổ làm anh Nguyễn Thành Long - trưởng ca đang ở khu vực vận hành lò và anh Nguyễn Văn Chung - nhân viên đang ở khu cung cấp nhiên liệu cho lò tử vong, một nhân viên khác bị thương nhẹ, khu vực xung quanh bị hư hỏng gây ra đám cháy.