Theo đó, Bộ GTVT yêu cầu Tổng Công ty Đường sắt duy trì hoạt động thường trực của bộ phận theo dõi bán vé tàu. Trong giai đoạn cao điểm, lãnh đạo tổng công ty trực tiếp theo dõi, kiểm tra Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn, Công ty Vận tải Đường sắt Hà Nội, xử lý kịp thời các phát sinh trong công tác bán vé để đảm bảo hệ thống bán vé hoạt động tốt trong thời gian phục vụ tết.
Bộ GTVT cũng yêu cầu tổng công ty giám sát, kiểm tra nội bộ về công tác bán vé, giám sát trên tàu. Phải có các hình thức xử lý kỷ luật nghiêm đối với cán bộ, nhân viên đầu cơ, buôn bán hoặc tiếp tay cho đối tượng đầu cơ, buôn bán vé. Đồng thời, phối hợp với tổ chức công đoàn tại các khu công nghiệp, trường đại học, nơi có nhu cầu lớn mua vé tàu để đảm bảo bán vé đến tận tay người lao động.
